Эппл опубликовала свои бизнес-результаты за первый квартал 2019-го финансового года (в США это квартал с октября по январь). Новость и представленные цифры растиражировали все новостные сайты.
Но мне интереснее, что (кроме цифр) сказал Тим Кук инвесторам, отвечая на их вопросы. Ниже привожу вольный пересказ его слов, которые мне показались ключевыми.
Кстати, когда Тим начал говорить, акции Эппл выросли в цене на 3%. И продолжают расти. То есть рынок Тиму верит.
Короче-мороче, ключевые составляющие успеха Эппл, по мнению Тима Кука:
1) пользователи (они любят Эппл, а Эппл любит их)
2) количество активно используемых Эппл-устройств (installed base)
3) корпоративная культура Эппл, в основе которой дизайн и инновации
То есть для успеха нужно много думать о пользователях и любить их, тогда они будут любить в ответ. Нужно растить базу активно используемых устройств (в этом поможет любовь пользователей). И нужно сохранять фокус на дизайн и инновации.
Так просто?
Ну да, ведь когда у тебя развитая экосистема (много разных продуктов и сервисов) и ты постоянно растишь базу активных пользователей этой экосистемы, то тебе легче продавать текущим пользователям свои новые сервисы. Главное не забывать любить пользователей, предлагая им красивые, удобные и полезные сервисы.
