Всем привет! С вами Маша из "Уютного Дома". Продолжаю рассказывать о своей квартире. В частности, хочу поведать историю о том, как нам попался установщик дверей, который не смог справиться со своей работой. Более того, он нам еще и поломал доборы. Но обо всем по порядку.
Итак, мы заказали две межкомнатные двери. Самые обычные, в средней ценовой категории.
При оформлении и оплате заказа, продавец нам сказала, что у них есть свой установщик дверей, который нам их поставит. Ну есть и есть, отлично. Нам даже в голову не могло тогда прийти, что он НЕ профессионал.
В назначенный день доставили двери, а на следующий день к нам приехал установщик. Обычный с виду мужчина лет 40-45, представился как Олег. Начал работать, мы с мужем своими делами занимаемся.
Прошло 3 часа, 6 часов. Он все возится, своими инструментами пробил дыру в напольном покрытии... Установлена только одна дверь, и то криво: она не закрывалась, дверной косяк в трещина и сколах, поцарапан, установлен тоже сикось накось... Сломаны доборы (или как они правильно называются?)
Муж начал уже серьезно так нервничать. Он у меня перфекционист, ему надо, чтобы все было идеально и аккуратно. А тут такой ужас! Он поинтересовался у Олега, в чем дело... На что установщик дверей ответил, что мол не знает, в чем дело. Первый раз столкнулся с такими "нестандартными" дверями и магнитными замками на них.
- Ну тут все ясно: заводской брак. Не получится нормально сделать. Моей вины нет, - сказал установщик, быстренько собрал свои инструменты и смотался.
На следующий день мы пришли в ту компанию, которая нам продала двери и дала этого горе-установщика. Принесли претензию, составленную в письменном виде (образец можно в интернете найти).
Менеджер без вопросов приняла нашу претензию, пробурчав себе под нос что-то типа "Опять накосячил..." . Назначили нам нового установщика, пообещав, что он самый лучший у них.
Он пришел на следующий день, мастер своего дела. Установил нам идеально ровные межкомнатные двери. Никакого заводского брака там, конечно же, не было. А по поводу своего коллеги Олега сказал, что тот постоянно все портит, и потом за ним приходится переделывать.
В общем, вывод, друзья, такой: доверяйте установку дверей только профессионалам, которых вы лично знаете или которых вам порекомендовали друзья. А у менеджера не стесняйтесь спросить, не дилетант ли придет к вам. У меня все. Спасибо за внимание.