Часто в ходе переговоров возникают ситуации, когда надо взять небольшой перерыв для подготовки ответа. Можно начать лить воду, но это будет выглядеть некрасиво.
В такой ситуации можно задать ответный вопрос-уточнение.
Пример:
Клиент спрашивает - Когда Вы нам отгрузите товар?
Вы - По какому счету?
У Вас появляется пару секунд на обдумывание ответа.