Клиенты некоторых банков сталкиваются с тем, что сотрудники в центре обслуживания клиентов просят отставить в контактной графе пару телефонов близких людей. Зачем это делается? И нужно ли, на самом деле, передавать телефонные данные родственников?
Ситуация № 1 - Пополнение потенциальной клиентской базы
Некоторые банки в открытую пользуются клиентами. Берут номера, заносят их в базу и начинают назойливый обзвон. Иногда звонки становятся настолько беспардонными и частыми, что приходится менять сим-карту или даже обращаться в полицию!
Ситуация №2 - Подстраховка
Банк может подстраховываться на случай того, если вы берете кредит. Иногда бывает так, что исходит срок оплаты кредита, а клиент не берет трубку. Тогда банковские сотрудники могут позвонить вашим доверенным лицам, чтобы донести вовремя информацию.
Насколько это законно?
С юридическо-правовой позиции это не законно. Обработка персональных данных (то бишь номера телефона) должна быть строго согласована с держателем сим-карты.
Вам всерьез стоит задуматься о надежности тех людей, которые без вашего предварительного одобрения раздают номер телефона направо-налево. Кому- то станут неприятными частые звонки. А кто-то вовсе не захочет брать трубку от неизвестного номера.
Куда обратиться, чтобы избежать предоставления номера телефона родственников и прозвонов?
Никогда не просят предоставить номера родственников, друзей или коллег с работы в микрофинансовых организациях. В МФО для получения заемных средств вообще нужен только паспорт, а одобрение выдают всего за несколько минут. Обычно через 15-20 минут после начала заполнения заявки человек получает нужную ему сумму.
В списке нами рекомендованных надежных МФО, которые не звонят родственникам:
→ Займер
→ Екапуста
→ Ezaem
→ MoneyMan
→ Lime
→ Веб - займ
→ Moneza
При плохой КИ выдадут деньги без отказа и не будут никому звонить:
- → Конга
Что делать, если в банке просят номера телефонов?
Если вы берете какой-то мелкий кредит, то лучше не оставлять номера или пойти на хитрость: поменять последние цифры телефона.
Порой сотрудники банка настаивают на предоставление информации, обосновывая это тем, что вам не выдадут кредит.
В таком случае потребуйте от работника клиентской службы документ, в котором прописаны условия выдачи кредита. Если в нем нет ни слова о том, что вы обязаны предоставить "подстраховочные" номера телефонов, то категорически отказывайтесь делится "чужими" персональными данными.
Но если вы все-таки хотите дать телефон родственника или знакомого, то предупредите его об этом заранее, чтобы не попасть в неловкую ситуацию.
Напишите в комментариях, сталкивались ли вы с тем, что вас просили в банке дать номера близких людей?
Не забудьте поставить лайк и подписаться на наш канал;)
Возможно эти статьи вас также заинтересуют: