1. Сыграйте роль взрослого. Роль отца или матери. Поиграйте, устройте театр, представьте что хамящий вам - маленький ребенок, а вы взрослый. Вы же не будете всерьез обижаться на маленького ребенка? А дальше эта "роль" сама подскажет как действовать: снисходительно улыбнуться, с усмешкой прокомментировать хамство или строго отчитать малыша за плохое поведение!
2. Задайте волшебный вопрос "Почему?". Если вас в грубой форме критикуют или обвиняют, говорят колкости, оскорбляют то задайте в ответ вопрос "почему?" или аналогичный уточняющий вопрос. "- Ты что,идиот? - Почему я идиот?". Этот метод психологического айкидо заставит собеседника отвечать за свои слова, и так как медицинский диагноз он вам вам вряд ли поставит, у него получатся не ответы, а жалкие оправдания. Обычно же в такой ситуации хамящий просто впадает в ступор от вопроса и замолкает!
3. Посмотрите на стычку со стороны. Представьте себя телеоператором, стоящим в телестудии за камерой и снимающим вашу встречу со стороны. С одной стороны вы в курсе происходящего в беседе, с другой стороны, оператора мало затрагивает, если собеседники оскорбляют друг-друга.
4. Глубоко дышите. Когда вам нахамили ваша первая задача восстановить психологическое состояние. Простейший способ - переключить свое внимание на свое дыхание (оно всегда "под рукой"). Дышите глубоко и повторяйте про себя "я вдыхаю", "я выдыхаю", "я вдыхаю", "я выдыхаю" - это успокаивает.
5. Вспоминайте ситуации успеха. В момент когда вас обхамили очень просто почувствовать комплекс неполноценности. Чтобы переключиться от упадочных мыслей вспомните ситуации в жизни, когда вы были максимально успешны. Это может быть прорыв в работе, отличие в учебе, успешное преодоление страха.
6. Поставьте собеседника на свое место. Обратитесь к хамящему с вопросом, "а вам было бы приятно, если бы вас обозвали/накричали/нагрубили". Бывает что хамящий даже не чувствует, что наносит вам оскорбление, надо дать ему почувствовать себя в вашей роли.
7. Замрите. Наши жесты здорово выдают наше обиженное состояние, чтобы не дать хамящему почувствовать свою победу, воспользуйтесь советом политиков, которых уязвили в прямом эфире - замрите на несколько секунд и не давайте о себе никакой информации через жесты.
