Для начала нужно обратится в магазин где вы приобрели данный товар, иногда магазин идет на уступки и принимают обратно бракованный товар. Но чаще всего, в магазине предложат вам провести независимую экспертизу и получить заключение, тогда вы обращаетесь в товароведческую экспертизу, и специалист уже проводит оценку качества товара.
Основное требование к качеству товара это то, что в течение, двух лет эксплуатации обуви не должно быть выявлено таких дефектов, как:
отрыв подошвы
отрыв подкладок
затирания
схождения красителей
Эти дефекты бывают скрытыми и их наличие вам поможет установить специалист эксперт. После получения экспертного заключения вы сможете обменять товар или вернуть деньги.
Чтобы избежать этих неприятностей вы можете определить самостоятельно качество обуви при покупке, если внимательно осмотрите крепления ниточных швов, клеевого слоя у подошвы и качество материалов обуви-они должны быть стойкими к истиранию и схождению красителей.