Новогодние праздники я встречала с шоком. Как и большинство девушек, мне хотелось выглядеть неотразимо, и я записалась на наращивание ресниц.
Процедура была для меня в новинку, делала я ее в первый раз.За приличное количество дней до назначенного дня, я решила уточнить у мастера несколько моментов. Она не выходила на связь, ну думаю, занят человек, сейчас разгар сезона, как освободиться ответит.
Она написала мне за пару дней: «Как хорошо, что вы мне написали, я удалила сообщения и не могла вас найти. Дело в том, что я уехала и принять вас не смогу, вот ссылка другого мастера, возможно у нее еще есть свободные места».
Я не стала поддаваться панике, сразу же связалась с новым мастером и договорилась о записи, благо, было свободное место. Конечно, было немного неприятно, но думать о плохом я не стала.
Пришла в салон, все было чисто, цивильно и уютно, правда на ресепшне меня встретила женщина пожилого возраста, я ничего не имею против того, чтобы женщины в таком возрасте работали в таких местах, это наоборот очень круто, но она выглядела реально как бабушка и не в возрасте дело, а в ее внешнем виде. Согласитесь, намного приятнее, когда тебя встречает ухоженный человек, все-таки это салон красоты. А тут она чуть ли не в халатике, почти без зубов, с домашней прической…Зато в разговоре она была очень вежливая и приятная.
Началась процедура, все проходило очень хорошо, я объяснила, что в первый раз и всех тонкостей не знаю, мастер посоветовала сделать мне классику, объяснив, что это оптимальная длина для меня.
Во время процедуры мы с ней мило беседовали, она спросила, по какому поводу я делаю ресницы, я рассказала, что на носу корпоратив, а потом и новый год не далеко.
По окончанию я была довольна результатом. Я четко следовала всем указаниям по уходу, в первый день отвалился не большой кусочек, меня предупредили, что такое возможно, я не предала этому особого значения.
Наступил день корпоратива, все девушки восторгались моими ресницами и удивлялись, что это классический объем.
До празднования нового года оставалась неделя. С нарощенными ресницами, как правило, можно проходить почти около месяца.
Но шли дни, и моих новых ресниц становилось все меньше и меньше, я искренне верила, что так и должно быть, еще вся эта новогодняя суматоха отвлекала внимание.
Прошло еще два дня, на моих ресницах почти ничего не осталось, было и такое, что ресницы падали вместе с моими, но я думала, что это норма, ведь мастер предупреждала об этом. При легком расчесывании специальной щеткой, которую мне дал мастер, тускнел мой взгляд, реснички оставались на ней, тут я уже ужаснулась.
Я решила посоветоваться с мастером, к которой изначально записывалась, но не попала. Сначала мы с ней переписывались, она попросила фото, я скинула три фото: сразу после процедуры, ресницы сейчас, ну и все, что собралось на щеточке.
Она расписала сообщение удивительными и возмущенными словами. Я ей позвонила, она объяснила, что все было выполнено в неправильной технике, и это был не классический объем. Да, смотрелось красиво, они были в меру густыми, длинными и подкрученными, но это напоминало по ее словам почти 2D. Было много склеек, поэтому они валились кучками и со своими. Она настоятельно порекомендовала, что я должна написать в салон и попросить, чтоб мне сделали коррекцию или вернули полную сумму, которую я заплатила, так как еще, скорее всего, действует гарантия (об этом мне мой мастер-ломастер вообще ничего не говорила).
Я написала мастеру, сообщила, что нужно сделать коррекцию, она ответила, что окошко есть на 31, но так как я собиралась встречать новый год за городом, то уже 30 нужно было уехать.
Я решила заехать в салон, объяснить все мастеру и попросить, если это возможно, вернуть свои деньги. Увидев результат, она без разговоров отдала мне заплаченную сумму.
Все это время я тешила себя надеждой на то, что еще успею сделать коррекцию.
Спустя какое-то время мне пишет женщина, она представилась директором салона, она обвинила меня, что я лишила зарплаты мастера и администратора, что такие вопросы надо решать только с ней, а не с мастером, что все это я сделала специально, чтоб погулять на корпоративе с ресницами, а потом вернуть деньги. И вообще гарантийный срок у них всего 4 дня, а я пришла на 5, и что нормальный клиент не фотографирует, как у него падают ресницы. И пусть все это будет на моей совести.
Я тогда очень плакала, мне было так горько и обидно, я была готова вернуться к ним и отдать эти деньги. Конечно, я ей пыталась объяснить, что она не права, но в каком я была тогда шоке. Близкие меня успокаивали и уверили, что никаких денег возвращать не нужно, что во всей этой ситуации виновата не я, а эта женщина просто хамка, ведь клиентам всегда идут на встречу, конечно, тут вина мастера, и писать такое сообщение она не имела никакого права.
Если бы тогда мне мастер сразу сказала, что гарантийный срок 4 дня…
Если бы она перед тем, как возвращать мне деньги, сообщила руководству, такой бы не приятной ситуации не произошло.
Я тогда записалась на снятие ресниц, а точнее жалкого подобие того, что осталось, встречала новый год, как серая мышь, хоть они и были накрашены, но они были очень повреждены, да и к тому же на душе был горький осадок от случившегося.
Повторить данную процедуру вообще нет желания.