Самые именитые производители не застрахованы от того, чтобы в какой-то момент не понадобилось отзывать свои автомобили для устранения недостатков. Так, на днях стало известно о том, что российских владельцев Bentley Continental и Mulsanne пригласят на сервис на бесплатный ремонт. В общей сложности в кампании участвует 207 автомобилей.
Причины отзыва у моделей разные. Так, 111 автомобиля Bentley Continental, реализованных в 2018 году, пригласят на сервис из-за того, что указанные экземпляры нуждаются в обновлении программного обеспечения. Причина вызвана ошибкой в ПО, которая в некоторых случаях может вызвать временное отключение усилителя рулевого управления, в результате чего водителю придется прикладывать большее усилие к рулевому колесу. В отдельных конкретных дорожных ситуациях это может привести к повышенному риску ДТП. Функции усилителя рулевого управления полностью восстанавливаются если выключить и снова включить зажигание. На отзываемых Continental будет произведено обновление программного обеспечения блока управления усилителя рулевого управления.
А вот 96 Bentley Muslanne, реализованных с 2012 года по 2018 год, зазовут на станции дилеров из-за крепления ремней безопасности, которые, возможно, не удовлетворяют требованиям по нагрузке, если одновременно заняты центральное и хотя бы одно из боковых задних сидений. По этой причине, в случае ДТП, существует риск отрыва замка ремня безопасности заднего сиденья от силовой конструкции кузова. Причина заключается в том, что при производстве креплений замков ремней безопасности, поставщик использовал несоответствующий материал. Для устранения проблемы будет проведена замена [центральных] креплений задних ремней безопасности на модернизированные, обеспечивающие требуемую надежность крепления.
Уполномоченные представители изготовителей ООО «Фольксваген Груп Рус», являющегося официальным представителем изготовителя Bentley на российском рынке, проинформируют владельцев автомобилей, подпадающих под отзыв, путем рассылки писем и/или по телефону о необходимости предоставить транспортное средство в ближайший дилерский центр для проведения ремонтных работ. Одновременно владельцы могут самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли их транспортное средство под отзыв. Для этого необходимо сопоставить VIN-код собственного автомобиля с прилагаемым перечнем, связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита.