Информация для практического применения
Сегодня мы поговорим о смысловой составляющей грамотного общения. О первых двух - энергетике и симпатии я писал ранее.
Начну с того, что если у вас все плохо с первой составляющей – вашей энергетикой, и второй составляющей – симпатией к вам со стороны собеседника, то нормального общения у вас не получится.
Результат будет нулевым. Поэтому приложите все усилия, чтобы устранить данные проблемы.
Теперь переходим к смысловой составляющей грамотного общения.
Как правильно выстраивать смысл вашего общения, чтобы вас услышали и поняли?
1. Во время разговора внимательно слушаем, что нам говорят.
2. Даже если у вас способности Наполеона грубой ошибкой будет во время разговора параллельно что-то делать.
Объяснение простое - область сознания человека не удерживает более семи одновременно мысленно отображаемых предметов, а если фраза обычно содержит около семи слов, то концентрация внимания должна быть максимальной. Перебивая человека, переспрашивая, вы нарушаете поток энергетики – вызываете неприятные эмоции у собеседника.
· Фоновый шум – включенное радио, телевизор, включенная бытовая техника и другие устройства не допустимы при серьезном разговоре – отвлекают и раздражают.
· Предельная конкретность при разговоре без непонятных терминов и недомолвок – иначе, как в той песне, у вас в ходе общения недоуменно спросят « Ты скажи, ты скажи – че те надо, че те надо?...»
· Смысловой разговор первого уровня обычно заканчивают либо просьбой, поручением либо приказом в зависимости от социального статуса.
Теперь переходим к тонкостям грамотного общения. Как быть в случае, если человек уходит от темы разговора, переключаясь на второстепенное ? В этом случае используем «правило фокуса»:
· Цель разговора формулируем кратко и конкретно
· Если собеседник отклоняется в сторону, то ваша ответная реплика должна быть расплывчатой – не дать увлечься посторонней темой
(не слышал, не интересовался, не помню, не знаю, мне это до фонаря и так далее). И снова возвращение к теме разговора – делу время, а поболтать и потом успеем…
Окончательно, подводим итоги:
Что мы должны делать для того, чтобы в разговоре был смысл?
- Слушаем человека внимательно.
- Не отвлекаемся на посторонние вещи.
- Убираем посторонний фоновый шум.
- Конкретно говорим, что мы хотим.
- При попытках ухода в сторону не увлекаемся, отвечаем неопределенно, и фокусируемся только на цели разговора
Если вы следуете данным рекомендациям, то в целом усвоили первый уровень мастерства – грамотное общение, следуя которому сможем прекрасно договориться с любым собеседником.