СТП (Сегментация, Таргетинг и Позиционирование) - термин, который широко используется маркетологами. СТП подразумевает разделение рынка на кусочки по каким-либо параметрам и выбор самой перспективной кусочки. Но для чего это нужно, спросите вы. Для того, чтобы прекрасно понимать кем являются ваши основные клиенты и сколько их. Наверное сейчас все это выглядит для вас размыто, но не волнуйтесь, мы вместе разберем что да как.
Сегментация
Первый этап на пути любого маркетолога или компании - сегментирование рынка. Это процесс разделения индустрии, в которой вы работаете, на части относительно категорий. Таких категорий по которым вы можете делить рынок много. Вот самые важные
- Демография: разделение рынка по возрасту, полу, соотношению между городскими и сельскими жителями и по другим демографическим факторам
- Психография: разделение рынка по образу жизни людей, ценностям, деятельностям и по другим психографическим факторам
- Поколения: разделение рынка относительно поколений таких как поколение X, поколение Y и новое поколение Z.
- География: разделение рынка по странам, городам, местным гео-разделениям и так далее
Предположим диаграмма выше олицетворяет всех потребителей молочной продукции. Если взять всех этих потребителей и выяснить каково же их соотношение, то можно получить следующие данные. Сегментировав рынок по возрасту мы видим что рынок на 30% состоит из лиц от 15 до 25 лет, на 35% из лиц от 26 до 40 лет и так далее. Именно так можно выяснить перспективную аудиторию. Однако маркетологи не останавливаются только на одном критерии. Они могут сочетать демографические с географическими, психографические с демографическими для того, чтобы иметь более точные показатели для отбора самых перспективных.
Таргетинг
Очередь дошла до таргетинга. Под этим термином подразумевается тот самый отбор самой перспективной части рынка. Возвращаясь к тому простому примеру, в данном случае можно исключить сегмент лиц от 41 года до 60 лет и от 61 года и старше. Остальные от 15 лет до 40 лет - перспективная аудитория.
Позиционирование
Самое интересное это то, как вы собираетесь убеждать аудиторию потреблять ваш товар или услугу. Позиционирование - этап, в котором вы решаете каким же образом вы собираетесь оставить след о своем бренде в головах покупателей. Молочная продукция компании к примеру может позиционировать себя как бренд, который сохраняет традиции и делится этими традициями с вами. Также хороший кейс о СТП в статье Кейс RC Cola