Отправляясь в магазин за очередным предметом гардероба, каждый раз мы рискуем испортить себе настроение и пересмотреть свою самооценку. Все дело в «вежливых» продавцах, многие из которых даже не задумываются, что их слова могут обижать.
В погоне за тем, чтобы поскорее продать товар, они привыкли использовать определенные фразы, которые, на их взгляд, должны помогать. На деле же все получается ровно наоборот.
Вот топ-5 самых распространенных «комплиментов» от продавцов:
1. «Это платье вас очень стройнит»
Большинство продавцов, которые используют эту фразу, уверены, что она совсем не обижает, а даже улучшает настроение.
Несомненно, каждой женщине хочется быть стройной и выбирать наряд, выгодно подчеркивающий фигуру. Однако многие девушки признаются, что эта фраза больше похожа на издевку, чем на желание похвалить выбор покупателя. Мол, вообще-то вы выглядите полноватой, но наша одежда это визуально маскирует.
2. «Мужчины не смогут отвести от вас глаз»
Пожалуй, самая часто употребляемая фраза и одна из наиболее обидных.
Говоря о том, что от клиентки в новом платье мужчины не могут оторвать глаз, продавцы даже не задумываются, по какому случаю и для чего она вообще его покупает. Почему-то им легче всего предположить, что главная причина – это оценка наряда лицами сильного пола, которая столь необходима покупательнице.
3. «Будет стимулом работать над собой»
Довольно грязный прием, к которому прибегают недобросовестные продавцы, совсем отчаявшись что-то «втюхать». То есть они и сами признают, что вещь в данный момент сидит на человеке плохо, не подходит по размеру и вообще не факт, что подойдет.
Однако считают правильным навязать свой товар и даже посоветовать подстроиться под него, вместо того, чтобы подобрать что-то более подходящее.
»»» В ТЕМУ СТАТЬИ: как шоппинг помогает расслабиться
4. «Эта вещь отлично подходит для ваших пышных форм»
Несомненно, есть ряд женщин, которые гордятся своими формами. Но большинству подобная фраза не понравится.
Во-первых, продавца никто и не просил оценивать внешний вид. А во-вторых, такие слова могут здорово ухудшить психологическое состояние клиентки. Может быть, она только-только начала сбрасывать ненавистный вес и сейчас выглядит лучше, чем раньше.
5. «Для вашего размера у нас есть вот это...»
Некоторые горе-продавцы начинают определять размер и вкусовые предпочтения клиентки уже в первую секунду ее появления в дверях.
Особенно печальны и обидны результаты такого усердия зимой, когда на человеке может быть объемная куртка или вещь, по которой нельзя определить, какой размер подойдет. Вряд ли какой-то женщине захочется оставаться в магазине, где ей приписывают вместо «родного» XS-S какой-нибудь M или L.