Коллекторы в ряде случаев специально завышают сумму долга
В последний период немало граждан берет кредиты в различных финансовых учреждениях и далеко не всегда справляется со взятыми на себя долговыми обязательствами.
На практике сотрудники некоторых российских банков по прошествии установленных сроков выплаты кредитов целенаправленно продают долги в действующие коллекторские агентства.
Впоследствии коллекторы начинают звонить людям с определенными угрозами, а сумма долга оказывается значительно выше предполагаемой.
Отсюда возникает вопрос, что делать заемщику в такой действительно неблагоприятной ситуации?
Долги во многих случаях растут потому, что ответственные заемщики по разным причинам не выплачивают их и затем целенаправленно подвергаются штрафным санкциям. Впрочем, максимальный долг сотрудникам коллекторских агентств обычно состоит из суммы на момент последнего платежа и самостоятельно установленных коллекторами процентов.
Гражданам важно быть уверенными в своих правах и получить информацию о конкретном коллекторе
Коллекторы часто преднамеренно завышают сумму реального долга, периодически напоминают об этом должнику и рассчитывают на психологический эффект.
Осведомленные специалисты в процессе телефонного разговора советуют должникам узнать как можно больше полезной информации о звонящем.
Гражданам обязательно нужно узнать настоящую фамилию взыскателя, официальное название агентства и контакты для связи.
Стоит отметить тот факт, что согласно ст. 96 ТК РФ, коллекторы не имеют права беспокоить людей в ночное время.
Если взыскатель отказывается предоставить данные сведения, то заемщику можно уверенно положить телефонную трубку. В случае подтверждения полученной информации можно выслушать претензии коллектора и затем поинтересоваться, на основании каких документов осуществляется звонок.
Должникам необходимо объективно оценивать ситуацию и беседовать со взыскателями при свидетелях
Ни при каких обстоятельствах не стоит бояться коллектора, заемщику нужно общаться с ним только по делу и договариваться с учетом собственных интересов.
Бывает так, что взыскатели начинают действовать агрессивно и преднамеренно нарушают рамки законодательства. В этом случае людям нужно оперативно обращаться за помощью в полицию.
С коллекторами необходимо беседовать при свидетелях, должникам благоразумно вести аудио- или видеозапись происходящих переговоров.
На противоправные действия агентов рекомендуется направить жалобу в Роспотребнадзор или в районную прокуратуру.
Хорошие результаты порою дает быстрое обращение в суд, благодаря которому прекращается начисление лишних штрафов и пеней, а также начинается объективное рассмотрение дела.