Причина появления «сетевая ошибка 2123 на смарт тв sony»
Данные ошибки с перечисленными кодами появляются в следующих случаях.
- Если ваш интернет канал нестабилен или вовсе отсутствует связь.
- Интернет-соединение отключено или нестабильно.
- Снижена скорость передачи данных по интернет каналу или беспроводному соединению.
Иногда, в других ситуациях, когда у вас нет вышеперечисленных проблем, ошибка все равно может появляться по временным причинам проблем со связью.
Также проблема в некоторых случаях исчезает сама, при этом определить причину появление довольно затруднительно..
Проверьте, корректное соединение вашего тв с интернетом.
Для моделей Android TV произведите перечисленные действия:
- Нажмите клавишу HOME.
- Выберите раздел Справка.
- Перейдите «Признаки подключения к Интернету».
- Для моделей, выпущенных до 2015 года, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку HOME.
- Откройте Справка.
- Перейдите в Поддержка клиентов.
- Выберите «Признаки подключения к Интернету».
Если после проведения диагностики, проблема не разрешилась, и вы также наблюдаете «сетевая ошибка 2123 на смарт тв sony» то следует проверить следующие факторы:
Проверьте настройку сетевого подключения: телевизор Bravia не находит соединение с интернетом.
При положительном результате диагностики:
Вы видите сообщение с ошибкой , вероятно, существует определенная проблема.
В некоторых случаях поможет обновление программного обеспечения вашего тв Sony . Попробруйте выполнить обновление ПО вашего телевизора:
Как выполнить обновление программного обеспечения.
- Отключите питание вашего ТВ Сони;
- Выключите вилку шнура из розетки;
- Вытащите сетевой шнур из вашего роутера и модема;
- Подключите штекера роутера и модема обратно буквально через пару минут;
- Включите штекер питания телевизора;
- Включите питание тв;
- Спустя 10 минут попытайтесь обновить Программное обеспечение;
НА ЗАМЕТКУ: Если ваш тв произведен до 2014 года, то вы сможете обновить ПО. Но для телевизоров с системой Android это невозможно.
Проверьте следующие параметры и сетевые настройки.
ПРИМЕЧАНИЕ. Иногда проблема заключается не в телевизоре, а в настройках сетевого соединения. Позвоните своему провайдеру и удостоверьтесь, что все настройки корректны.
Произведите сброс настроек до заводских.
После чего попробуйте решить проблему с дублирующимся IP адресом.
Ваш роутер назначает IP-адрес телевизору Sony чтобы он мог подключаться к интернету. Если у вас два роутера или маршрутизатора, то это может вызвать ошибку. Чтобы избежать данного конфликта, следует отключить один маршрутизатор и оставить в работе только один.
После этой процедуры, можете проверить скорость интернет соединения.
Есть несколько факторов снижающих скорость интернета:
- Провайдер
- Физическая линия связи. Если есть возможность, то лучше попросите своего провайдера подключить вам оптоволоконный канал связи. Это будет дороже обычного абонемента, но скорость будет самая высокая. Так как скорость передачи по оптоволоконному каналу достигает порядка 1 Тбит/с
Данная ошибка может появляться даже если ваш ТВ подключен к интернету, однако низкая скорость соединения будет провоцировать данную проблему. Особенно если ваше подключение осуществляется посредством беспроводного соединения, при этом скорость падает значительно из-за помех в радиопередаче сигнала.
Чтобы исключить данный фактор, сделайте следующее:
- При соединении по беспроводному каналу к интернету:
Отключите питание WI FI роутеров. Подключите ваш ТВ сетевым кабелем - При кабельном соединении:
Подключайте сетевым кабелем 5ой категории. Маркировка должна быть обозначена на самом кабеле. - При подключении по WI FI соблюдайте следующие правила:
Соедините роутер и ваш ТВ с помощью кабеля;
Размещайте WI FI роутер максимально близко к телевизору, чтобы исключить возникновение помех из-за стен или других бытовых приборов;
Старайтесь отключать другие устройства от WI FI сети во время использования ТВ, если скорость соединения низкая.
Сетевой трафик ограничен по пропускной способности
Если вы используете беспроводное соединение для других устройств, таких как планшет или мобильный телефон и ноутбук, то ваш канал связи может быть перегружен. При загрузке обновлений программного обеспечения или приложений ваших устройств нагрузка на сетевой канал будет влиять на стабильную работу вашего смарт ТВ. Как вариант, можно загружать все обновления для ваших устройств в ночное время или когда ТВ никто не пользуется.
Сетевой трафик также может быть перегружен в праздничные и выходные дни, когда все пользователи активно пользуются интернетом. Обратите внимание, если ошибка появляется в такие периоды, то обратитесь к своему провайдеру для повышения пропускной способности интернет канала.