Любите ли вы критику? Думаем, что слукавите, если скажете безоговорочное «да». Единственное исключение — конструктивная критика. Но как действовать, если вы сталкиваетесь с придирками? Рассмотрим несколько ситуаций, которые могут произойти на работе.
История №1. Холодное сердце леди-босса: как выдержать натиск начальства?
«Точкой кипения стало то, что она не разрешила мне работать в одну из смен, потому что у меня был слишком яркий макияж, хотя это было не так»
«Я работала продавцом-консультантом в одной крупной сети. У нас сменилось руководство, и моим непосредственным начальником стала девушка, с которой мы были на одной и той же позиции до ее повышения. Причем она получила эту должность не потому что была лучше меня, а потому что всего лишь на полгода больше меня работала в компании. Поначалу я не придала этому значения, мы всегда хорошо общались. Но вероятно для многих людей успех является разрушительным: новая леди-босс начала придираться к каждой мелочи: то я не ровно поставила тушь на стойку, то мало улыбалась клиентам. Точкой кипения стало то, что она не разрешила мне работать в одну из смен, потому что у меня был слишком яркий макияж, хотя это было не так. Я решила уволиться, потому что ругаться и спорить с ней не было никакого желания».
Карина, 22 года.
Как выйти из подобной ситуации?
1. Понять, действительно ли критика является конструктивной. Если нет, то значит проблема в личном отношении руководства.
2. Попробовать найти общий язык. Бывает, что одного случайного разговора по душам достаточно.
3. Быть лучшим в своем деле. Если вам дорога должность, старайтесь перейти на аналогичную позицию в другой отдел или же упорно идти вперед.
История № 2. Нелюбовь с первого взгляда: как найти общий язык с коллегами?
«Не хочется терять место, но и терпеть это тоже надоело»
«Я работаю в ресторане помощником шеф-повара. Должность в принципе неплохая, но почему-то у меня не получается найти общий язык с коллективом. Официанты на меня практически не обращают внимания и общаются сквозь зубы, будто бы меня не существует. Да и сам шеф-повар, кроме сугубо рабочего общения, не проявляет никакого интереса. При этом коллектив постоянно встречается, ходит в кино, но меня никто ни разу не позвал. Только критика сплошная: от шеф-повара, что я никудышный помощник, а от официантов — что я плохо справляюсь с заказами. Не хочется терять место, но и терпеть это тоже надоело».
Ирина, 21 год.
Как выйти из подобной ситуации?
1. Найдите причину: если вас не принимает коллектив, причем не только один конкретный человек, значит, скорее всего, проблема в вас.
2. Прочтите несколько книг по нетворкингу — искусству налаживать новые связи и знакомства.
3. Если так и не сможете наладить взаимоотношения, придется сменить место работы: в накаленной атмосфере вы долго не выдержите.
История № 3. «Свой среди чужих, чужой среди своих»
«Я думала, что проблем с подчиненными не возникнет, ведь мы буквально недавно были в одной лодке»
«Достаточно неожиданно меня повысили до руководителя отдела, буквально за пару дней: какие-то конфликты с вышестоящим начальство возникли у предыдущего руководителя, поэтому все произошло стремительно. Я думала, что проблем с подчиненными не возникнет, ведь мы буквально недавно были в одной лодке. Тем не менее, наше общение в обеденные перерывы сошло на нет, а разговоры затихали, как только я входила в кабинет. Пришлось принимать крайние меры: проводить собрание, обсуждать данную ситуацию. Несмотря на достаточно открытый разговор, несколько людей решили уйти».
Яна, 31 год.
Как выйти из подобной ситуации?
1. Не стоит ожидать, что все останется по-прежнему: многие вам могут попросту завидовать.
2. Проведите общее собрание, на котором поделитесь планами на будущее, расскажите о своих страхах, если они есть, — пусть коллеги почувствуют, что вы — «свой».
3. Если у вас есть претензии к работе кого-то из сотрудников, не стоит списывать это на «нет». Все-таки это бизнес, а не дружба по интересам.
Если у вас возникла конфликтная ситуация, помните: главное — качественно выполненная работа. Тогда правда будет на вашей стороне, и вам будет проще выйти из любого спорного вопроса.