В прошлой статье я рассказала, как мне из-за повышения с 1 января 2019 года тарифов на коммунальные услуги выставили завышенный счет за газ.
Там проблема решилась довольно просто и безболезненно. В конце этой статьи я дам ссылку.
Так вот, с электриками все вышло намного хуже и гаже.
Если вы не в курсе, то прикрываясь совершенно неадекватным постановлением о предоставлении коммунальных услуг № 354 от 2011 года, электрики запретили подавать показания счетчиков с 1 числа месяца.
Теперь показания можно передать только с 15 по 26 число.
И в течение года это как бы удивляет и сбивает с толку, но не особо напрягает.
Однако, все приходит в полный трындец, когда подходит время очередного повышения тарифов.
Например, в этом году было предложено подать показания с 5 декабря 2018 года.
Я как-то даже обрадовалась. Я-то, как нормальный человек, думала, что в начале декабря подаю показания за ноябрь. Но нет!
В январе 1-го числа я сняла показания за декабрь и оплатила по ним получившийся счет.
15 января в личном кабинете открылась графа для передачи показаний. Я передала эти показания, снятые 1-го числа, и с удивлением обнаружила, что у меня образовалась задолженность.
Я пошла в офис компании. Там меня ждало настоящее откровение!
Оказывается 5 декабря я по их мнению передала показания за ДЕКАБРЬ!
А 15 января я передала показания за ЯНВАРЬ!
Естественно я задала вполне логичный вопрос: "Как я могла передать показания за декабрь, если я их еще не знала?"
Мне на это ответили, что декабрь - месяц короткий и все счета были сформированы до 14 декабря 2018 года. Как это было сделано, мне так и не смогли внятно объяснить.
Декабрь короткий месяц? Это с каких пор месяц в 31 день считается коротким?
В итоге я добралась до управляющей абонентского отдела.
Итоги неутешительны. Помочь мне они отказались. Предложили написать какое-то заявление куда-то на коррекцию показаний, но при этом четко дали понять, что толку от этого будет ноль.
Как итог: даже если передать показания 26 числа (последний возможный день передачи показаний), то 4 дня вам все равно придется оплатить по повышенному тарифу, хотя фактически они были израсходованы в тот период, когда еще действует старый тариф.
А теперь посчитайте, сколько денег эта компания крадет у своих клиентов таким вот наглым и совершенно легальным способом.
Кстати, 10 июля 2018 года один из пунктов данного постановления уже был признан конституционным судом РФ не соответствующим Российской конституции.
Печалька в том, что это ничего не изменило. Как показывает практика, подобные решения могут годами валятся в различных инстанциях на проверках и перепроверках.
Вот такой облом!
Как и обещано, ссылка на статью о походе в газовую компанию: