Да, бизнес-план помогает систематизировать все ваши мысли, наброски, предположения и расчеты о бизнесе. Вопрос в том, как систематизировать хоть что-то для того, чтобы начать бизнес-план.
НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ
Да, для начала определитесь с этим вопросом. Этот шаг даст вам еще одну возможность разобраться с тем, что вы действительно хотите продавать, или по крайней мере, на чем будете специализироваться.
Итак, каким должно быть хорошее название компании?
- Легко запоминается
- Просто пишется и произносится
- Отвечает вашей деятельности (вот вы бы пошли в банк "Рога и копыта"?))
- Располагает клиентов
- Не ограничивает вас географическим местоположением или продуктом (с этой проблемой часто сталкиваются компании, выходящие на мировые рынки. Переводы, дословное написание, двусмысленное значение и пр.)
- Вызывает визуальный образ продукта
Кроме названия, понадобится логотип: брендированная продукция повышает доверие.
ПРОДВИЖЕНИЕ И РЕКЛАМА
Здесь очень хорошо вспомнить о принципе: "Делай то, что ты делаешь лучше всего, и найми тех, кто сделает то, в чем ты не разбираешься."
Итак, где рекламироваться?
- Печатные издания (газеты, журналы),
- Телевидение,
- Радио,
- Выставки, ярмарки и т.п.
Но в первую очередь - это Интернет: социальные сети (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук), таргетированная и контекстная реклама, e-mail рассылки и мессенджеры.
Метод продвижения, выбирается, исходя из особенностей продукта, целевой аудитории и собственно бюджета на рекламу.
Газеты и журналы придется подбирать тематические, а вот радио рассчитано на более широкий круг клиентов. Основной критерий, как правило, возраст аудитории.
E-mail рассылки - еще более узкая направленность рекламы. Для того, чтобы она была эффективной нужна подготовленная база потенциальных клиентов.
Для этого существуют специальные программы типа ePochta Extractor. Конечно, вам нужны не все подряд адреса. Отобрать нужные можно с помощью дополнительных настроек (по ключевым словам, возрасту, интересам и т.д.).
МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
Если вы открываете малый бизнес и разрабатываете маркетинговую стратегию, знайте, ее разработали до вас. Предприятия из этой же сферы. Поэтому сначала можно проанализировать то, как работают они, а по возможности получить и опыт работы в этих компаниях (если вы открываете бизнес в той же сфере, она явно вам интересна).
Грубо говоря, никто не запрещает копировать маркетинговые стратегии других компаний, но делать это надо с умом.
КЛИЕНТЫ
О них надо знать как можно больше. Лучший способ - это обратная связь. Проблема в том, что получить ее удается не всегда. Если клиента смутила мелочь, чаще всего, он просто откажется от услуг компании, чем будет высказывать это.
Если вы придете в кафе, а еда окажется невкусной, вы не будете устраивать скандал и высказывать недовольство. Скорее всего вы просто встанете и уйдете оттуда, предпочитая не возвращаться туда.
Как быть, если клиенты уходят молча?
Наблюдать за поведением людей. Тем более, если это ваши первые клиенты и их не так-то и много. Если речь идет о том же кафе, то неудовлетворенность можно заметить по количеству еды, оставляемой на тарелках. Да, занятие не самое приятное, но это неплохой сигнал к тому, что что-то идет не так.
Если речь идет о магазине, можно провести опрос, узнав, как часто ходят люди и почему.
Как узнать о клиенте больше данных?
Демографические данные по регионам доступны на сайте Росстата. Там же можно найти данные о доходах населения. А вот более конкретную информацию можно получить из специально подготовленных маркетинговых исследований (например, РБК).
ПОСТАВЩИКИ И ЛОГИСТИКА
На что обратить внимание? Начните с типа своего бизнеса. Если это домашний бизнес и речь идет не о пищевом производстве, то в принципе закупать необходимые материалы можно, исходя из спроса на товар и сроках доставки. А вот если вы решили печь торты, то тут закупать впрок нет смысла. Пропадут и продукты, и вложенные в них деньги.
Этот принцип можно распространить и на другие скоропортящиеся продукты, например, цветы.
Кроме того, иногда необязательно организовывать собственное производство. Если вы хотите продавать, к примеру, полиграфическую продукцию, вам не обязательно покупать дорогостоящее оборудование. Напечатать календари, открытки и т.п. может кто-то другой. А вы сосредоточьтесь на маркетинге и управлении.