В новый год с новой репутацией! Начинаем январь с актуального измерения репутации губернаторов РФ.
В конце прошлого года сразу несколько источников и СМИ опубликовали собственные рейтинги эффективности губернаторов. В телеграм-каналах появилась информация о кремлевских критериях оценки работы глав регионов.
Всё это позволяет взглянуть на онлайн-репутацию 85-ти чиновников по-новому, сравнив её со множеством данных, полученных менее очевидными путями, чем с помощью анализа поисковой выдачи.
В публикации от 25 декабря РБК, цитируя слова политтехнолога Григория Казанкова, сообщили, что «важно и то, что думают о проблемах региона и как относятся к губернатору люди – для этого проводятся качественные исследования». Для аналитического отдела Pravdaserm таким качественным исследованием является анализ данных, полученных от поисковых систем. Яндекс и Google стремятся показывать пользователям наиболее интересную для них информацию – таким образом, при запросе имени губернатора в поисковике можно увидеть точнейшее отражение того, что думают о нём пользователи интернета. В случае с политиками уровня глав регионов количество поисковых запросов достигает десятков тысяч в месяц – именно столько пользовательских действий формируют поисковую выдачу, определяют ранжирование ресурсов и решают, какая информация о политике наиболее соответствует действительности, вызывает у пользователей большее доверие.
Но перейдём к рейтингу.
Из лидеров прошлого месяца трое «отличников» сохранили своё место в пятерке. Сергей Собянин, Айсен Николаев и Наталья Комарова обладают стабильно высокой репутацией, их результаты – более чем 90 баллов из 100 у каждого.
В том, что касается поисковой выдачи, новинкой 2019 года стала качественная индексация инстаграма. Почти половина всех губернаторов теперь может похвастаться собственной страничкой в инстаграме, расположенной в топ-10 поисковиков. По слухам, инстаграм изменил настройки индексации текстов в публикациях, так что его продвижение в лидирующие позиции вполне объяснимо.
Первое место и результат 95 баллов репутации из 100 возможных – Юнус-Бек Евкуров, глава Ингушетии. В выдаче главы республики отсутствуют негативные ссылки, зато есть собственный сайт, страница в инстаграм, википедия, несколько ресурсов правительства и страницы с позитивными новостями. Заметна качественная работа пресс-службы – в топ попадают только полезные и действительно интересные новости, которые определённо вызывают доверие у аудитории. Несмотря на это, по данным РБК Юнус-Бек Евкуров оказался в группе губернаторов, «у которых за полгода зафиксировано наибольшее падение показателей». Собеседники РБК в Кремле сообщают, что показатели вычисляются на основе опросов, «которые проводятся регулярно». Вне зависимости от того, кого именно спросили о работе Юнус-бека Евкурова – ответ никак не отразился на онлайн-репутации. А ведь именно в поисковых системах люди ищут ответы на свои вопросы, но никак не на приёме у экспертов.
На втором месте (и второй месяц подряд в пятерке лидеров) глава Республики Саха Айсен Николаев. Его репутация - 94 балла. В статье РБК губернатор не упоминается, зато занимает 32 место в Рейтинге Давыдова с индексом 45. «Слагаемыми оценки, полученной каждым из участников, являются профессиональная репутация персоны, ее аппаратно-лобистский потенциал, значимость курируемой сферы, возраст, наличие крупных успехов и/или неудач».
Составители рейтинга не уточняют, кто определяет аппаратно-лобистский потенциал в каких величинах он выражается. Возможно, в килограммах?
Третье место - глава Бурятии Алексей Цыденов, впервые в пятёрке лидеров. Его репутация 93 балла. В выдаче также много собственных ресурсов, репортажей с рабочих визитов, совещаний губернатора с подчинёнными. В рейтинге Давыдова Алексей Цыденов занимает 30-е место.
Мэр столицы Собянин Сергей стал лидером рейтинга репутации ещё во время предвыборной гонки и с тех пор регулярно попадает в лидеры. Пусть в этом месяце он и не занял первую строчку, результат 92 балла вполне можно считать отличным, особенно при таком уровне известности персоны. Разумеется, в этом есть заслуга пресс-службы мэрии. Вирусные видео-ролики с участием мэра продолжили появляться и после победы на выборах. Согласно РБК, источники в Кремле также включили Собянина в десятку лидеров – губернаторов, чью работу жители за последние полгода стали ценить выше. В рейтинге Давыдова Сергей Собянина занимает первое место. «Значимость курируемой сферы».
Замыкает пятёрку лидеров губернатор Ханты-Мансийского АО Наталья Комарова. За два месяца её репутация осталась практически непоколебима – всё то же пятое место, только уже 91 балл (против 89 в ноябре 2018). В рейтинге доверия Наталья Комарова отсутствует (то есть, не относится ни к лидерам, ни к аутсайдерам). В рейтинге Давыдова же Комарова занимает 14 место (130 баллов против 1200 у лидера - Собянина).
Следует отметить, что именно Наталья Комарова производит впечатление наиболее «активного» губернатора – в её поисковой выдаче одна позитивная новость стремительно сменяет другую. То она встречается с жителями, то проводит совещание, посещает завод, делает заявление. Пресс-служба губернатора Ханты-Мансийского АО работает, как следует. Ведь в современном мире недостаточно просто «делать» свою работу – надо, чтобы об этом ещё и становилось известно.
В рейтинге репутаций редко бывают стремительные взлёты и падения. Как правило, отличной репутация в следствии длительной и плодотворной работы. Наблюдая динамику по месяцам, можно видеть, как уровень доверия простых пользователей интернета закономерно растёт (или падает). Рост продемонстрировала Наталья Комарова. Падение – Сергей Левченко. Несмотря на в целом положительные оценки в других рейтингах, история с охотой на спящего медведя (очень символично) не прошла бесследно. Даже сейчас, спустя несколько месяцев, поисковая выдача губернатора заполнена последствиями этой истории. Если представить себя на месте человека, которому интересна деятельность губернатора – можно подумать, что ничем кроме охоты губернатор не занимается. Именно поэтому репутация Сергея Левченко – 46 баллов из 100 возможных, и занимает от 84 место из 85.
В пятёрку аутсайдеров также вошли Юрий Берг (падение его показателей также зафиксировали РБК и Давыдов Индекс), Александр Бречалов (50 баллов репутации, 83 место в рейтинге репутаций и 68 место в Давыдов.Индекс), Владимир Илюхин (52 балла, место в списке аутсайдеров РБК) и Олег Кожемяко –52 балла репутации, слишком много новостей о неоднозначном прошлом губернатора.
Наиболее заметные изменения в репутации в 2018 году произошли с показателями Сергея Собянина (мэр столицы показал уверенный рост в ходе предвыборной гонки и сохранил лидерские позиции) и Сергея Левченко (губернатор Иркутской области ещё долго будет переживать последствия охоты на медведя, негативный информационный повод теперь полностью занимает внимание общественности).
Недостаточность качественной информации продолжает быть одной из главных проблем репутации губернаторов. Пресс-службы и пиарщики глав регионов стараются изо всех сил, но в большинстве своём – впустую.
В 90% случаев в новостях о деятельности губернатора можно прочитать, что «Глава региона отругал рабочих», «наградил воспитателей», «встретил новый год на площади», «лично подоил корову». Зачастую при просмотре поисковой выдачи возникает вопрос – а что вообще входит в обязанности губернатора? Вполне возможно, что кремлевские эксперты имеют доступ к какой-то другой информации, просматривают секретные отчёты с закрытыми для общественности показателями. Но простые избиратели и жители России, пользователи интернета для формирования собственного мнения пользуются поисковыми системами, не взирая на лоббистский потенциал того или иного чиновника.
Полный рейтинг по ссылке: http://pravdaserm.com/top
