Наталья работает в школе учителем математики. Дети и родители регулярно поздравляют ее с праздниками – День учителя, День Рождения, Новый год, Восьмое марта. В основном дарят букеты и конфеты, но в последнее время в моду вошли подарочные сертификаты, поэтому у Натальи скопилось их штук десять. Часть она потратила, а с остальными не знает что делать.
Она одна воспитывает двоих детей. Зарплата учителя небольшая, каждая копейка на счету. Поэтому подарочные сертификаты в дорогие магазины косметики, украшений или нижнего белья ей ни к чему. А вот лишние две-три тысячи рублей были бы очень кстати. То у младшего сапоги порвались, то старший из куртки вырос. Деньги всегда пригодятся.
Наталья обратилась к нам с вопросом: "Можно ли сдать подарочный сертификат в магазин и получить деньги в сумме, на которую он был подарен?"
В законе нет такого термина, как «подарочный сертификат», поэтому его реализация регулируется общими правилами о купле-продаже.
Подарочный сертификат можно приравнять к предварительному договору. Магазин обязан предоставить вам товар или услугу на сумму указанную в сертификате.
Чтобы получить деньги взамен сертификата нужно реализовать сертификат, но приобрести то, что по закону можно вернуть обратно. То есть купленный товар не должен подпадать под Постановление №55 Правительства РФ о запрещенных к возврату и обмену товарах.
Например, Наталья может купить в магазине косметики несколько косметичек. В магазине нижнего белья можно купить халат. В течение 14 дней нужно вернуть товар обратно в магазин. В качестве причины указать, что не подошло по размеру или цвету. Обязательно сохранить товарный вид, все бирки и чек. Магазин примет товар, а Наталье вернет деньги.
Для этой небольшой хитрости не подойдет покупка ювелирных украшений, почти всей электроники, косметики, парфюмерии, и всего остального, что не подлежит возврату по закону.
Еще у Натальи оказался один просроченный подарочный сертификат. Она не успела его реализовать, а срок истек. Еще недавно судебная практика по этому поводу складывалась в пользу потребителя. Неизрасходованный подарочный сертификат, у которого истек срок, признавался неосновательным обогащением, и суды возвращали деньги владельцу.
Последние судебные решения от 2019 года были вынесены в пользу магазинов. В возврате денежных средств по просроченному сертификату было отказано.