По данным исследования международной аудиторско-консалтинговой компании Deloitte "Медиапотребление в России – 2018", проведённого летом 2018 года, самыми популярными мессенджерами в России являются WhatsApp, Viber и Skype. Результаты этого исследования опубликовала газета «Ведомости»: И, хотя звонки между пользователями через интернет имеют устойчивую тенденцию роста, они пока уступают количеству звонков между абонентами сотовой связи. Однако, увеличение использования мессенджеров, как средства для голосовых и видеозвонков налицо, что ведёт к снижению звонков, СМС через сотовую связь и, в итоге, к снижению доходов сотовых операторов, которые вынуждены искать новые рынки, например, в интернет-трафике.
Посмотрите следующую диаграмму: Как вы видите, уже половина пользователей мобильной связи в большей или меньшей степени использует мессенджеры для общения. Другая половина либо не использует мессенджеры вообще, либо в редких случаях. В связи с этими тенденциями эксперты начинают рассуждат