Федеральная пассажирская компания (ФПК, "дочка" РЖД) с 20 января начинает продавать билеты по специальному невозвратному тарифу для проезда в вагонах купе и с местами для сидения (в нерегулируемом сегменте). В соответствии с действующей глубиной продажи в 90 дней, поездки по невозвратным билетам пассажиры могут начать совершать с 19 апреля.
Стоимость поездки по невозвратному билету будет ниже, чем по возвратному. Введение невозвратных билетов позволит сэкономить от 5% до 20% от цены билета. Разница в стоимости будет варьироваться в зависимости от поезда и периода совершения поездки. При покупке билета на сайте РЖД невозвратные билеты будут обозначены соответствующей иконкой, а при покупке в кассе кассиры будут уточнять, по какому тарифу пассажир намерен приобрести билет.
Планируется, что невозвратные билеты будут тестироваться на нескольких пилотных маршрутах, а впоследствии - распространены на все поезда ФПК с вагонами купе и с местами для сидения. Первые направления - это поезд 740/739 Москва - Воронеж сидячий (предусмотрено 102 места по невозвратным билетам, или 9% от общего числа билетов) и купейные вагоны поезда 26/25 Москва - Ижевск (64 места, или 8%).
ФПК планирует оценить спрос на невозвратные билеты по пилотным направлениям к 1 мая. По словам главы ФПК Петра Иванова, сейчас пассажиры сдают около 8% купленных билетов. Введение невозвратных тарифов, по расчетам ФПК, положительно повлияет на пассажирооборот.
В апреле 2018 года в Устав железнодорожного транспорта внесены изменения, благодаря которым у пассажиров появилась возможность с 1 января 2019 года приобретать проездные документы в поезда дальнего следования по тарифам, не предусматривающим возмещения стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа. Речь идет о невозвратных билетах.
Однако законодательством определены исключительные случаи, наступление которых позволит вернуть часть средств, затраченных на покупку невозвратных проездных документов. Это внезапная болезнь пассажира или совместно следующего с ним члена семьи (супруга), родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного); смерть члена семьи; травмирование пассажира в результате несчастного случая; отмена отправления поезда; задержка отправления поезда, а также непредоставление пассажиру места, указанного в билете.
В целях предоставления перевозчику необходимых подтверждающих документов пассажирам следует обращаться в билетные кассы железнодорожных станций посадки не позднее пяти суток с момента отправления поезда, на который был приобретен невозвратный билет.