Как вернуть сложный технический товар обратно в магазин в течение 14 дней. С данной проблемой столкнулся в конце того года, когда в предновогоднем суете родственники купили себе системный блок. Надеюсь данная статья будет полезна всем, чтобы в будущем при покупке сложного технического товара знать, что мы имеем право вернуть в течение положенных 14 дней.
Как я и сказал родственники решили перед новым годом приобрести новый системный блок для своего подрастающего подростка. В тот момент скажу работы было достаточно много, и я предложил отложить данную покупку на неделю. Так и решили. Тем временем мои родственники по телевизору услышали о грандиозной распродажи! О скидках и бонусах при покупке только в течение 3 дней. Как потом выяснилось-это была черная пятница. И конечно они сразу же побежали в ближайший магазин в нашем городе данной сети.
Сразу скажу, что о том, что они собрались идти в магазин бытовой техники для покупки системного блока я не знал. Если бы они сразу позвонили и спросили совета на тот момент, то я бы сказал, что этого делать нельзя! Никому не советую покапать компьютерную технику там, но тут скидки…..черная пятница…и много бонусов….
В магазине по словам родственников был огромный ажиотаж. Раскупали все. Причем в большинстве случае покупки осуществлялись в кредит. Рассказывали, что собралась пря очередь именно около работников банка для получения и одобрения кредита. Надеюсь, те люди оказались счастливее моих горе родственников.
Так вот подойдя к витрине к ним сразу подошел менеджер магазина предложил свою помощь. В первую очередь сказал, что если у них нет денег, то можно прям здесь оформить кредит. Не раз повторил, что акция длится пару дней и хороший товар разбирают очень быстро. Затем он уточнил, что именно их интересует и после того как родственники озвучили ему про компьютерный блок…он сразу подвел их к тому «единственному» лучшем, что было в их магазине. Причем вот интересная вещь, что стоил он достаточно дешево…Скидки, скидки….черная пятница….распродажа…….Да, нет слов…..
Дальше по словам родственников он просто пел как соловей о преимуществах перед другими более дорогими. Хочется отметить, что на дорогие модели скидок, то не было! Конечно же родственники поинтересовались, а какой еще есть хороший системный блок (подороже и получше нам). Ответ не заставил себя ждать. Не надо переплачивать за бренд! И тут они сообщили продавцу, что сейчас позвонят и проконсультируются с «знающим» человеком…Продавец стоял и только улыбался во все 32 зуба! Но к их несчастью дозвонится они мне не могли, находился в тот момент вне зоны действия сети…Муж моей родственницы предложил все таки дождаться звонка моего и посоветоваться. Но настойчивый продавец заявлял, что акция заканчивается и вообще эту модель все давно ждали со скидкой, и осталась всего одна она. И при этом у многих, нет знакомых компьютерщиков, и покупают в нашем магазине и доверяют нам. И моя тетя сдалась. Сообщила продавцу, что они берут данный товар.
В целом стоит отметить, что визуально и правда никаких дефектов не было и задуматься о том, что их ждет впереди, они не могли. Дома племянник был просто счастлив, что ему не придется ждать целую неделю. И сразу приступил закачивать игры, видео…..После того как я появился в сети, сразу им перезвонил и мне сообщили, что благодаря чудесному продавцу они все купили сами. Но радость была не долгой, и уже на следующий день компьютер стал просто выключатся спустя несколько минут после включения. В тот же день я был у них. И когда я увидел этот системный блок, то понял, что у них большие проблемы…..
В данном случае, скорее всего проблема была в блоке питания. Но ничего ремонтировать мы не будем, а просто отнесем по гарантии, т.к. еще е прошло 14 дней. Я пошел уже вместе с ними и познакомился с тем самым чудесным человеком. Он уже был не очень приветлив, когда понял с какой проблемой мы пришли. Сразу скажу, такого товара действительно больше на витрине не было. В данном случае представитель магазина заявил, что деньги нам не вернет, а отправит системный блок на диагностику, которая будет в течение 21 дня. Мы составили заявление с требованием замены товара, так как товар оказался с дефектом.
Спустя время действительно позвонили и сообщили о проблеме в блоке питания и предложили либо забрать этот отремонтированный или доплатить и купить другой. Конечно же, мы выбрали другой системный блок, который в настоящее время прекрасно работает.
Всем спасибо за прочтение. Подписывайтесь на канал.