Был жизненный опыт, к счастью положительный, когда я работал в активных продажах. Компания называлась "Team-28". Там воспитывали настоящих "продажников" , таких как Джордан Белфорт, Стив Джобс..
Компания организовывала мероприятия под названием "Финская ярмарка", где были представлены, якобы, товары с закрывшихся магазинов по Санкт-Петербургу.
Все мы любим истории. Так вот для вовлечения клиентов у компании была придумана своя:
"В стране санкции! Импортозамещение! Покупательская способность России падает, компаниям невыгодно везти товар из за границы! Производители верхней одежды прикрывают поставку товаров в магазины Stockman, Scandi и т.д.
Эти магазины передали нашей компании остатки товара для его реализации.
На прошлой неделе в республике Коми распродали товар на 3 000 000р!"
История, по правде, замечательная. Люди действительно этому верили.
Особенно когда куртка кожаная стоила 18 000р, а сейчас стоит 7500р.
Казалось бы, -"Ну и что, будут еще скидки. Успеем купить", должны были подумать окружающие. Но не тут то было.
Ярмарка всего один день проходит!
Отдельные подразделения, так скажем, выезжали на определенный район города. За 3 дня обклеивали всю местность листовками, давали карты со скидкой потенциальным покупателям, опять же, продавая эту самую историю.
Аудитория была естественно преклонного возраста...Они доверчивые и на них эта история действует.
Почему? Что у них происходило в головах? Я объясню..
Про санкции знают все. Этот рассказ про импортозамещение нужен для того, что бы люди поверили и начали слушать незнакомого человека.
Далее возникают 3 чувства:
1.Жадность - скидки 70%!!! Это же шанс сэкономить!!!
2.Чувство потери - ярмарка всего один день!! Другого шанса не будет!!
3.Стадное чувство - " На прошлой неделе в республике Коми распродали товар на 3 000 000р ". Другие же берут, чего я сомневаюсь?
И все, этих людей остановит только бюджет. И то, были случаи, когда бабушки занимали деньги у знакомых.
По факту:
1. История выдуманная, магазины работают в штатном режиме.
2.Эти самые товары закупались с Китая оптом по цене примерно 2000-3000р и выдавались за натуральную кожу.
3.Проблемы с законом, проблемы с администрацией из-за расклейки.
К счастью, я проработал там всего месяц. В последний день я так сильно "вовлек" бабушку, что она захотела купить "кожаный" плащ . В этот день она получила пенсию в 15 000р. Плащ стоил 18 000р. Она села на стул и заплакала, из-за того, что у нее недостаточно денег и не у кого занять. Конечно я рассказал бабушке, что это не настоящая кожа, и отпустил ее домой, но после этого я сказал руководителю, - "прощай".
Что двигало мной? Что заставляло меня с утра до ночи клеить объявления и приставать к незнакомым старикам?
Для вовлечения работников у компании тоже существовала своя система.
"Руководитель компании - миллионер! Причем в долларах. Ездит на Roll's Royse, Lambargini, Mercedec и так далее. У него много недвижимости, путешествует, отдыхает. И он тоже начал с нуля, как и Вы!
Старшие менеджеры тоже не обделены, ездят на Porche и Mercedec. Одеваются только в Armani и в ДЛТ.
Они ничем не отличаются от вас!"
Так же они выявляли потребности каждого работника на собеседовании. Чтобы сказать мне, -"У тебя же ребенок скоро родится, тебе нужны деньги!
Конечно нужны! Я люблю деньги! Причем нам их обещали! Только почти за 20 часовую работу в сутки, по итогам недели я получал максимум 6 000р. И каждый раз верил, что в следующий раз все получится и я заработаю сыну на коляску!
Отнюдь...
Потом я начал рассуждать. Мой старший менеджер ездит на Mercedec E-klass. Только "Ешка" то старая. 2008 года.
Другой старший менеджер на Porche.. От ребят я узнал что пол миллиона этому мужику добавлял руководитель компании. И оба менеджера работают здесь больше 5 лет!!
5 лет, день за днем, клеить объявления и приставать к старикам. Вот это их "вовлекло", конечно..