Газета «Коммерсант» порадовала нас сегодня хорошей новостью. В Государственной Думе намерены внести поправки в законодательство, касающееся национальной платежной системы.
И думают в Государственной Думе над законопроектом, запретительные нормы которого не позволят изымать денежные средства с неактивных электронных кошельков в пользу операторов этих систем. Указанные изменения будут направлены на защиту прав потребителей этих услуг.
Специалисты Банка России согласны, что такого рода защита прав потребителям требуется, в связи с чем будут участвовать в работе над законопроектом.
Что происходит сейчас?
Абоненты электронных кошельков Qiwi, «Рапид» и даже «Яндекс Деньги» жалуются на списание денежных средств в сумме от 100 рублей и до 15 000! Операторы электронных кошельков спокойно отвечают на эти жалобы, поскольку считают, что денежные средства сняты в связи с редким использованием кошельков, а право такое операторам дано на основании специального условия публичной оферты.
Какой период они считают длительным? «Яндекс Деньги» — 2 года, а Qiwi — всего 6 месяцев.
Что такое оферта? Вы наверняка встречали это слово, когда надо поставить «галочку», свидетельствующую о согласии с этой самой офертой. Тем самым Вы ее акцептируете, чтобы приобрести услуги или товары. Оферта — предложение одному или многим лицам заключить сделку, которое содержит в себе все существенные условия договора с продавцом или услугодателем.
То есть, возвращаясь к нашим кошелькам, «поставив галочку», а на самом деле акцептируя оферту, Вы согласились с тем, что денежные средства в случае неиспользования сервиса с Вас спишут. Вот так, ее не читают, а она есть!
У операторов сервисов электронных кошельков своя правда. По их утверждению, они несут издержки, связанные с отсутствием жизнедеятельности наших с Вами кошельков.
ЦБ РФ предлагает ограничить размер комиссии, взимаемый в таких случаях операторами. Юристы (и я с ними солидарна) считают, что данное условие нужно особо выделять, чтобы его точно читали и понимали его значение.