Мне довелось поработать во многих торговых заведениях, и потому историй связанных с неадекватными покупателями накопилось немало. Но одна история действительно заставила меня испугаться за свою жизнь!
Дело было в салоне связи одной известной компании. Я (всегда учтивый продавец-консультант), взялся за клиента, желавшего приобрести недорогой смартфон. Под конец процедуры ради выполнения планов я предложил покупателю сделку: он должен был купить защитное стекло к новенькому аппарату, я же, в свою очередь, бесплатно его наклеиваю (наклейка стекла тогда стоила 300 руб). Сказано - сделано! И вот покупатель уже вприпрыжку выскакивает из салона с новоприобретённым аппаратом, а я, довольный собой, ухожу на обед.
Каково было моё удивление, когда на следующий день (в мой выходной) мне звонит этот самый покупатель и начинает сходу угрожать мне расправой. Да, я имел глупость оставить ему свой номер на случай вопросов и проблем с телефоном. Говорил он очень быстро и неразборчиво, но основной посыл был ясен: я его обманул; он придёт в салон с ТОПОРОМ и сделает мне больно. Причём не верить ему не было оснований: это был здоровый, с реактивным южным характером мужчина, работающий на мясокомбинате (о месте работы он рассказал мне ещё в салоне днём ранее).
Я вжался в кресло, на лбу проступил пот, и я всё-таки спросил, в чём конкретно проблема. Ответ был следующий: в чеке я пробил ему стекло, о котором мы договаривались, но по факту на смартфоне его не было!
И тут я вздохнул с облегчением. Дело в том, что, если руки растут из места выше пояса, наклеить стекло получается так, что его присутствия крайне сложно обнаружить (тут ещё зависит от качества стекла) - это как раз отличает качественную наклейку от некачественной.
Объяснив всё это мужчине, он извинился, пожелал мне всего хорошего (в том числе красивую невесту), и больше я его никогда не видел.
Пожалуйста не делайте поспешных выводов о работе кого бы то ни было, ведь иногда (крайне редко) неправы всё-таки клиенты.
Понравилась история, подпишись :) Спасибо за внимание