Основные моменты, на которые стоит обратить внимание при выборе турагентства.
Кто-то отдыхает несколько раз в год, а кто-то копит целый год, чтобы отдохнуть летом недельку на море. И тем печальнее, когда этот отдых омрачается по вине турагентства. Начнем с определений: туристическое агентство - это офис, где вы покупаете туры, которые создает туроператор. Поэтому необходимо понимать разницу: выбор отеля и рейсов, оформление договора, внесение оплаты за путевку - это всё турагентство. Перелет, трансфер, заселение в отель и сопровождение в течение всего тура - это работа туроператора.
Эту разницу важно понимать при предъявлении претензий к качеству отдыха.
Итак, на что обратить внимание при выборе турагентства:
1) Доверие вызывают опытные турагенты, которые работают на туристическом рынке пять и более лет, у таких агентств хорошо налаженные отношения с туроператорами, это важно при возникновении форс-мажорных ситуаций.
2) Организацию своего отдыха всегда хочется доверить опытному менеджеру, который не по картинкам знает, что вам предлагает. Менеджеры серьезных агентств регулярно бывают в рекламных турах, в которых изучают отельные базы и тонкости туризма в конкретной стране. Смело задавайте менеджеру вопросы, выясните, что он знает об инфраструктуре того места, куда предлагает вам тур. Уверенный и конкретный ответ поможет понять его профессионализм.
3) Рекомендации. Это самый проверенный способ найти своего турагента, спросите своих друзей, где они бронируют путевки и как давно, в этом случае "сарафанное радио" как нельзя лучше опишет работу турагентства. Никто не захочет повторять печальный опыт своих друзей, у которых отдых оставил плохие впечатления, а хорошие отзывы добавят уверенности в работе агентства.
4) Стоимость путевки. Конечно все хотят купить тур дешевле, но очень низкая цена всегда должна вызывать подозрение. С недавнего времени многие туроператоры серьезно снизили комиссии турагентствам, поэтому скидка в 10-15% от стоимости тура - это за гранью реальности, если вам такую озвучивают, нужно серьезно задуматься. Очень часто туристы обзванивают агентства с целью сравнения цены на один и тот же тур, попробуйте такой метод, пообщайтесь с менеджером по телефону, возможно вы почувствуете, что это человек, который с полуслова поймет, что вам нужно для хорошего отдыха.
В целом, поверьте, главная цель хорошего агентства - это довольные туристы. Нет ничего приятнее, чем видеть туристов счастливыми после отдыха).