Определенные посетители автосервиса никак не разбираются в машинах. Я их постоянно проконсультирую и разъясняю все без исключения непонятные факторы.
Некоторые клиенты хорошо ориентируются в проблеме. Заезжая в СТО они четко понимают то что желают. С ними никак не появляется трудностей.
А имеется покупатели, какие убеждены, то что ориентируются, однако это не так. Вот с подобными постоянно большое количество трудностей и дебошей. Равно как пример недавний инцидент:
Приезжает молодая девушка в королле с целью изменить маслице в АКПП. Механик сменяет, молодая девушка рассчитывается. Все без исключения хорошо. Через пару часов прибывает возлюбленная с супругом. Супруг не доволен, в машине его супруги не правильно выставили уровень масла в коробке (перелили). Слесаря у нас работают бывалые, однако допустить ошибку способен любой, по этой причине загоняем машину в бокс для проверки уровня.
Проверяем - все без исключения прекрасно. Но потребитель в частности никак не считает. По его словам вся наша команда - неквалифицированные рукожопы и говорим ему чушь. Так как мужик диагност уже в 5 поколении, с опытом деятельность ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ года и он четко понимает, что уровень коробки обследуется «на заглушенном двигателе, в течение минутыи рычаг кпп должен в парковке стоять». Стремлюсь обосновать, что его дезориентировали и в этой машине уровень в АКПП обследуется только на заведенном моторе.
«Для вас что, идиоты, книгу открыть?»,- продолжил полемику данный персонаж.
«А продемонстрируйте!», - вместе гикнули я. Мужчина был до такой степени веским, что где-то основательно внутри закралось подозрение в собственной профпригодности.
Такого поворота происшествий он очевидно никак не ждал. Заявил, что книгу он с собою не забрал, однако вот в каком-то форуме один уважаемый человек докажет его слова.
К данному моменту я уже отыскал технологические карты, которыми руководствуются слесаря, однако они его никак не убедили.Градус инцидента увеличивался, а возможность убедить нашего богатыря понижалась.
В конечном счете, пришлось предупредить о вероятных последствиях, взять расписку и совершить таким образом как мужик желает. Ведь клиент всегда прав?
Если вы хотите продолжения различных историй, пожалуйста, подписывайтесь и ставьте лайки!! Очень прошу поддержку, нравится ли вам данный контент или нет. Заранее спасибо!