На связи команда SMM King, и в этой статье расскажем почему идеально продвигать салон красоты с большим количеством услуг, а не частного мастера, и как получать заявки до 30 рублей в городе с населением 550 000.
Клиент: Салон Красоты «SLIVKI» в Кемерово.
ЦА: Платёжеспособные женщины, ухаживающие за собой от 22 до 45 лет.
За два месяца не малая часть работы выполнена, салон на рынке более 5-ти лет, задача стояла закрыть свободные окошки, увеличить количество постоянных клиентов.
Почему Салон Красоты с большим количеством услуг продвигать выгоднее в отличии от единичных услуг?
1)Удобно запускать акции на различные услуги, всегда можно сменить направление и если акция не работает, быстро отреагировать и сменить акцию. В продвижении частного мастера, трудностей возникает больше.
2)Клиент обратившись в салон первый раз, убеждается в адекватности мастеров и возвращается повторно, при этом обращает внимание на новые услуги.
3) В продвижении салона аудитория не «выгорает» то есть можем каждый месяц предлагать рынку разные акции, и записи будут! В продвижении частого мастера в маленьких городах, аудитория выгорает через 1-2 месяца, цена клиента растёт. Конечно нужно менять стратегию, но клиент становится дороже!
Таргетированная реклама.
Результаты:
28 октября по 28 ноября получили 63 заявки, стоимостью 89 рублей.
7 декабря — 27 декабря получили 105 заявок, средней ценой 68 рублей.
Итог: 28 октября — 27 декабря получили 168 заявок ценой 64,30 рублей.
Запустили рекламу с возможностью оставить заявку, не выходя из Instagram (лид форма). Продвигали акции, почему именно акции? Дело в том что по опыту акции привлекают внимание, без акций цена клиента дороже, здесь важно понимать что запуск рекламы это сотрудничество с клиентом «в долгую», грубо говоря не важна цена клиента, главное — сколько раз к Вам клиент вернётся. (конечно же цена важна, но суть вы поняли!)
Воздержимся от описания всех рекламных объявлений, т.к объявлений с учётом тестов более 135, расскажем какие акции запускали, что сработало или не сработало. Запускали акции:
Рекламные объявления которые лучше всего сработали:
Заметьте что несколько раз реклама останавливалась, и были пустые дни.
Что в эти дни не происходило — банили аккаунт по жалобам конкурентов, иногда не успевали оплачивать рекламу, но в основном перезапускали акции которые НЕ РАБОТАЛИ! В таких ситуациях всегда можно найти то что работает, главное довериться специалистам и ждать, как бы глупо это не звучало. Иногда случается что сутки нет заявок, а на следующий день «шквал заявок»
В итоге, в пиковые дни заявки доходили до 30 рублей.
Т.к салон работает более 5 лет, и мастера с опытом более 8 лет — в декабре постоянные клиенты бронировали места заранее, поэтому с нашей рекламы, в Декабре уже записывались на январь.
Вопрос который меня больше всего беспокоит.
Почему в декабре заявок больше и дешевле?
Думаю что два фактора которые могли повлиять на цену и количество заявок:
1) В течении прошлого месяца, холодная аудитория «подогрелась», появилась база людей с которыми мы взаимодействовали в прошлом месяце, к Декабрю были готовы записаться.
2) Новый год — к новому году, многие женщины задумывались о красоте, готовились к праздникам;)
Скорее всего сработало два фактора, оба варианта будем считать верными!
Коммуникации и отчёты.
Все объявления, контент и дизайн (который будет публиковаться в январе), и правки согласовываются с клиентом.
Приветственное сообщение.
В октябре сработало хорошо (рассылка по новым подписчикам), а вот в декабре не сработало (запускали рассылку по подписчикам).
Кстати, заявок было однозначно больше 200 т.к записывались по телефону и через директ. Возможно заявок было около 250, нужно считать.
Чтобы не было сомнений, давайте исключим возможности :)
На этом наше сотрудничество не останавливается, в декабре оформили группу ВКонтакте, с января увеличиваем бюджет и развиваем группу.
Кстати, просто грамотно оформив группу мы уже увеличили количество заявок в группе, это уже друга история о которой надеюсь расскажем в следующих месяцах ;)
Ставьте лайки если было полезно, и подписывайтесь на блог нашей команды, публикуем свежие статьи и кейсы!
Получите бесплатный аудит социальных сетей Вашего бизнеса, и узнайте как получать от 10 клиентов в день. Пишите в комментарии «хочу аудит», и удобный способ связи.