Клиент написал ночью, не нашел нужной информации и ушел, оставил заявку, но долго ждал ответа, зашел на сайт и не оставил контакты и этот список можно продолжать.
Именно так сливаются рекламные бюджеты ведь каждый клик по вашей рекламе стоит денег, а в некоторых нишах космических денег. Порой из-за простых, пустяковых ситуаций клиент остается без внимания, и соответственно вы получаете убытки.
Любые схемы продаж будь это off-line магазин или ваш бизнес по продаже товаров через интернет работает по одной схеме.
Товар -клиент - деньги
Если с товаром все более или менее понятно, то где же взять клиентов, и как правильно заинтересовать клиента, что бы он совершил покупку - вопрос для многих открытый.
Есть два варианта создать постоянный поток продаж.
Первый это сделать постоянный приход посетителей в ваш магазин, и чем больше их будет, тем выше вероятность, что кто-то из них делает покупку.
Но поток посетителей прямо пропорционально зависит от суммы потраченной на их привлечение. И как часто бывает, что из 100 посетителей покупку делает всего 1-2, а денег вырученных от этих продаж не хватает, что бы перекрыть расходы на их привлечение.
Второй вариант это сделать так , что бы из 100 посетителей покупку сделали 10 и тогда вы не только окупили рекламу, но и заработали.
Именно об этих инструментах позволяющих каждому пользователю максимально подробно донести информацию о вашем товаре, инфопродукте или услуге, и не упустить не одного посетителя, мы поговорим подробнее.
Чат боты это не просто болталки для развлечений. Это полноценные инструменты продаж. Боты позволяют не только автоматически давать ответы в любое время суток и любому количеству пользователей.
Боты позволяют создавать цепочки касаний. Чем больше раз вы касаетесь клиента, подаете ему информацию о продукте, тем выше вероятность покупки.
Подобно инструментам e-mailмаркетинга, чат боты запускают серию писем при первом контакте с пользователем , но в отличии от e-mail рассылки, пользователю нет необходимости подтверждать свои данные. Письма приходят в виде сообщений в один из мессенджеров которым чаще пользуется человек.
Сообщения могут содержать фото либо видео вложения.
Высокая открываемость, порядка 85 % по сравнению с e-mail рассылкой всего 25-30 %
Чат боты позволяют отслеживать по какому каналу пришел пользователь, какая информация его заинтересовала, и в зависимости от выбора выдавать ему тот или иной контент создавая наиболее комфортные условия для подогрева.
Бот может вести автоматическую рассылку одновременно по двум каналам в мессенджер и на электронную почту, это позволяет добиться более качественной доставки информации.
Бот позволяет создавать закрытые разделы, что очень удобно для упаковки инфопродуктов.
Встроенные системы оплаты. Тоже является очень важным элементом продаж. Пользователь для оплаты не покидает комфортного для него пространства, что повышает вероятность приобретения продукта.
Бот умеет собирать необходимые данные.
Электронные почты, номера телефонов, имя, пол, возраст, и любые анкетные данные вы можете забрать в ходе диалога или проведения анкетирования.
Такой опрос скорее похож на увлекательный диалог, нежели на нудное заполнение стандартной анкеты.
Все эти данные бот может складывать в электронные таблицы или CRM СИСТЕМУ. Хотя в конструкторе ботов уже предусмотрены инструменты статистики и разделения пользователей в зависимости от того, на какой стадии он находится.
Теперь о том, как же все это сделать.
Все очень просто, вам даже не понадобиться знать программирование.
Простой визуальный конструктор позволяет абсолютно любому человеку без навыков программирования создать своего собственного бота всего за 20-30 минут.
Мы подготовим для вас серию обучающих уроков по созданию чат ботов для основных социальных сетей это телеграм, facebook, в контакте и viber.
Подписывайтесь на наш канал в телеграм и получите больше бесплатных уроков.
👇👇👇