Этика - это свод правил общения людей выработанные множеством поколений. 1.Улыбайтесь людям Известно, что от настроения зависит производительность труда. Контролируйте своё настроение и ваши показатели вырастут в несколько раз. 2. Будем здороваться А. Вошедший в помещение после других здоровается первым, независимо от положения, возраста и ранга. Б. Присутствующие отвечают не хором, а только те, кто ближе сидит. Они своим приветствием отвечают за всю группу людей. В. Не надо при встрече с большой группой людей жать всем руку. Также не следует жать руку при входе или выходе из туалета. Г. Если остановились и подали руку знакомому, другу, родственнику или подчинённому, вы должны также поприветствовать и его спутников, назвав своё имя. Д. Первым приветствует подчинённый, а руку подаёт начальник. Е. Женщину начальник приветствует первый, даже если она моложе или ниже по должности. (Молодая девушка может поздороваться первой). 3. "Ты" и "Вы" На "ты" обращение уместно, если у вас дружеские