Бизнес как игра, я выбрал - Super Mario, где нужно переходить от уровня к уровню, убивая разных чудовищ, а в конце ждет прекрасная принцесса, в нашем случае бабки 👵, фу блин, я имел ввиду «Деньги».
Вчера был уровень, связанный с собеседованием, сегодня столкнулись с проблемой организации условий для работы новых сотрудников.
Вот список основных проблем:
1) Откуда взять компьютер и гарнитуру для звонков?
2) Какую программу для звонков использовать, чтобы оценивать эффективность работы сотрудников?
3) Как уместить колл-центр и маркетологов в одном офисе?
4) Что делать, когда в офисе не останется мест?
Решение всех проблем - включить орган на букву М и мобилизовать все свои ресурсы. Если же рассматривать практическое решение каждого случая по отдельности, у нас получилось следующее:
1) Откуда взять компьютер и гарнитуру для звонков?
Так как пока 👈🏻 мы не миллионеры, и у нас нет лишних денег на новые компьютеры, то решение оказалось очень простым, принести то, что завалялось дома. Так и сделали, Женя принес компьютер племянника. У меня тоже есть, без работы валяющийся ноутбук, только я забыл его в деревне. Этот момент тоже решается.
Вопрос с гарнитурой для звонков решается аналогично, но мы решили, что можем позволить себе купить новые наушники. 💰 Мы же бизнесмены как никак. 😃
2) Какую программу для звонков использовать, чтобы оценивать эффективность работы сотрудников?
Не буду ходить вокруг да около, опыта в использовании таких программ у меня нет. Мы остановили выбор на сервисе – Скорозвон. Программа позволяет загружать свою базу и прямо из сайта совершать звонки. В следующих постах расскажу про опыт использования.
3) Как уместить колл-центр и маркетологов в одном офисе?
Яндекс подсказывает что так делать нельзя! Но мы же самые умные. 🤓 Поэтому делаем следующим образом, объединяем несколько столов вместе, это будет рабочим местом для колл-центра, а маркетологов располагаем по другой стороне комнаты. Вуаля вот и решили вопрос.
4) Что делать, когда мест в офисе не останется?
Мы тоже не звери и когда в офисе будет тяжело передвигаться, мы займем коридор. 😇 А если без шуток, то собираемся занимать соседнее помещение, для этого нужно собрать отдел минимум из 3 сотрудников. Тем самым мы решим третий вопрос.
На этом все! Опять пост получился длинным …
У меня в группе ВКонтакте уже 11 подписчиков, можно уже начинать продавать рекламу. 😎 Друзья, ссылка на группу у меня в профиле, переходите – вступайте.
Подписывайся, потом спасибо скажешь!
#кайдзен #ilnuraltezza #мойблог