Начало здесь
продолжим...
2. ОПРЕДЕЛИТЕ ВАШУ ПРОБЛЕМУ И ИЩИТЕ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ РЕШЕНИЯ
Цель консультации SAP-фрилансера — оказать помощь клиентам в технической настройке системы SAP. Не каждый SAP-фрилансер берется за задачу решения бизнес-проблем (например, подбор модулей под бизнес-требования и общая оценка в трудоднях по проекту). Вы должны быть уверены в том, что проблема нуждается в том, чтобы пригласить консультанта SAP и она (проблема) не может быть решена специалистами корпоративного Центра компетентности SAP.
Как можно точнее определите свою проблему. Что вы хотите улучшить? Уверены ли вы в том, что Вы сами и ваши сотрудники не сможете решить данную проблему?
Главное — определить TO BE. Вместо того, чтобы исправлять прошлые недостатки и ошибки, SAP-фрилансер может помочь вам разработать и внедрить новое или усовершенствовать старое Решение. Как результат — вы сможете усовершенствовать бизнес процессы, оптимизировать загрузку ресурсов, повысить вашу конкурентоспособность.
Если идея о привлечении SAP-фрилансера для проведения консультации (настройки системы) появилась не у Вас, а у Ваших сотрудников, которым нужно получить одобрение, необходимо запросить более точное определение проблемы и обосновать необходимость привлечения фрилансера.
Обсудите проблему с SAP-консультантом, которого привлекаете на фриланс для ее решения. После проведения анализа проблемы может выясниться, что ваше первоначальное определение было предвзятым, ограниченным или неполным. Итоговое определение существующей проблемы должно быть согласовано SAP-фрилансером и вами совместно. Для пресейловых работы и оценки бизнес -кейсов, а также внедрений и поддержки SAP-систем, мы рекомендуем использовать сайт-sapforfreelancers.ru.
3. ОПРЕДЕЛИТЕ ВАШУ ЦЕЛЬ
К чему приведет решение проблемы? Чего вы хотите этим достичь? Что выиграет при этом ваша компания? Следует также сформулировать конкретные операционные и образовательные цели консультирования.
Подумайте над тем, что вы хотите получить от SAP-фрилансера. Информацию, которой вам не хватает? Совет эксперта в отношении ваших решений? Новый функционал? Каждый из этих вариантов потребует различных методов работы со стороны фрилансера и различного объёма его услуг.
Образовательные цели имеют такую же, если не большую, важность. Эффективное консультирование помогает клиентам научиться на собственном опыте и на опыте консультантов. Определитесь с тем, что ваши сотрудники хотят узнать и как бы хотели учиться в процессе выполнения проекта.
Запишите цели, стараясь быть более точным. Сохраняйте гибкость и будьте готовы внести изменения после обсуждения с SAP-фрилансером или после того, как получили определенные предложения с его стороны, и когда работа уже началась. Фрилансер может помочь вам переопределить ваши цели в ваших же интересах.
4. ВЫБЕРИТЕ SAP-КОНСУЛЬТАНТА, СООТВЕТСТВУЮЩЕГО КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ.
Выбор подходящего SAP-консультанта для оказания консультационной услуги — важная и нелегкая задача. При этом потребуется определенная информация, эффективная процедура отбора, навыки оценки SAP-консультантов и терпение. Всегда присутствует определенная доля риска, но правильный подход к процедуре отбора сведет этот риск к минимуму. Вы должны выбрать подходящего для компании и для решения вашей проблемы SAP-консультанта. Вы с консультантом должны понимать друг друга, доверять друг другу и с удовольствием вести совместную работу. Помните: именно вы выбираете SAP-консультанта, а не SAP-консультант выбирает вас.
Не нанимайте SAP-фрилансера только потому, что он «подвернулся под руку» (его порекомендовало рекрутинговое агентство). Убедитесь, что это именно тот человек, который вам нужен.
Составьте окончательный список, исключив неподходящих кандидатов, тщательно изучите каждого претендента, узнайте о его способностях, прошлых клиентах и заданиях, изучите рекомендации от ваших коллег, друзей и знакомых на рынке SAP, а также рекомендации, полученные из других источников.
Осторожно относитесь к SAP-консультантам, которые заявляют, что они могут сделать все, что угодно, а когда вы их спрашиваете о подходе к решению, бывших клиентах и выполненной работе, отвечают уклончиво. Настоящий профессионал не будет заявлять себя как гуру по настройке нескольких модулей SAP.
Старайтесь проводить тщательную (но не слишком жёсткую и бюрократическую) процедуру отбора, включающую сравнение и оценку предложений SAP-фрилансеров с их квалификацией. Сделайте свой выбор максимально объективным и сведите к минимуму риск ошибки. Улучшайте эту процедуру на основе получаемого опыта.
Не давайте сложное и объёмное задание незнакомым SAP-фрилансерам. По возможности, проверьте эффективность работы фрилансера на небольших и непродолжительных работах. Не бойтесь сделать небольшую авансовую оплату «незнакомому» SAP-фрилансеру! Это не критично для вас, но важно для фрилансера — он будет думать о решении вашей проблемы, а не о том, «заплатят или нет».
Убедитесь, что выбранный вами SAP-фрилансер хорошо осведомлён о последних новшествах в области SAP, знает, где найти информацию и получить экспертную оценку, имеет связи с профессиональными кругами в экосистеме SAP и может работать с вашими специфическими проблемами в более широком экономическом и социальном контексте.
Если SAP-фрилансер заслужил ваше доверие, можете смело пользоваться его услугами и в дальнейшем. При этом вы не только упростите процедуру отбора и уменьшите риск, но и почерпнёте новые идеи, получите новую информацию, неоценимые советы и помощь, которых вы даже не ожидали получить.
Немаловажно определить условия работ с консультантом: оплата по табелям отработанного времени, либо фиксированная цена. Самая распространенная практика - оплата по табелям рабочего времени, так как консультант не всегда знает всю информацию о Вашем проекте и не готов рисковать, как в случае работы с фиксированной выплатой.
Если же у Вас уже налаженные отношения, определен четкий объем проекта, и консультант уже внедрял или разрабатывал функционал, он вполне может согласиться на фиксированную оплату за выполненный объем. В этом случае большую роль будет играть срок оплаты поcле подписанных актов.
продолжение здесь...