Большинство граждан хотя бы раз в жизни брали кредит на определенные нужды. Большинство из них добросовестно исполняют свои обязанности, но иногда могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, влияющие на платежеспособность. Если размер долга увеличивается, а заемщик не пытается погасить долг, то банки прибегают к услугам коллекторских организаций.
Коллекторские организации далеко не всегда соблюдают законодательные нормы. Действия коллекторов строго регламентированы. Они имеют право звонить не чаще чем один раз в день в период с 8 утра и до 10 вечера в будние дни и с 9 утра до 10 вечера в выходные. Что касается визитов к должнику, то они могут проводиться не чаще чем один раз в неделю. В обязанности коллекторов входит информирование о наличии задолженности и перечисление способов её погашения. Оказание психологического и физического давления также запрещено. Таким образом, можно сделать вывод, что методы воздействия на должника сильно изменились по сравнению с теми, которые использовались 5 лет назад, но далеко не все коллекторы соблюдают законодательные норм. В связи с этим возникает вопрос: - «можно ли нанять охрану от коллекторов?». Я попытался максимально углубиться в эту тему и максимально подробно расскажу о мерах воздействия наколлекторов, не соблюдающих законодательство РФ.
Если Вы задолжали банку, а тот, в свою очередь, продал Ваш долг коллекторскому агентству, то следует придерживаться определенных правил.
· Хранить документы, подтверждающие оплату задолженности или погашение кредита в течение 3 лет;
· При общении с коллекторами требуйте предоставить документы;
· При общении по телефону записывайте разговор и требуйте уточнить ФИО звонящего, а также полное наименование организации;
· Если представитель коллекторской организации угрожает по телефону или при личном общении, то желательно записать разговор или начать производить видеосъемку;
· При поступлении угроз следует напомнить, что Вы имеете право обратиться в правоохранительные органы;
· Если звонки поступают более 1 раза в сутки и в ночное время суток, то следует фиксировать даты и время звонков. Это можно сделать, запросив детализацию вызовов у оператора.
В законодательстве РФ четко прописаны возможные способы взыскания долга с должников. Если же коллекторы не придерживаются данных правил, то должник вправе обратиться в полицию. В связи с этим можно сказать, что нет никакой необходимости в найме охраны от коллекторов.