Есть ли предельные сроки устранения коммунальных аварий? Разумеется. Российское законодательство четко определяет сроки отключения света, воды, а также отопления и газа.
Регламент утвержден постановлением Правительства РФ № 354. По словам Романа Сысоева, юриста в сфере ЖКХ, например, сроки отключения воды при авариях составляют не больше 8 часов в месяц, а также 4 часов единовременно.
– Может быть исключением только какая-то глобальная авария на тупиковой магистрали, – говорит он. – На ее устранение даются сутки.
Коммунальщики обязаны сообщать о запланированных отключениях заблаговременно. Отключение должно составлять не более 2 часов, если есть резервный источник питания. Отключение до 24 часов – если есть только 1 источник. За год такой лимит должен составлять не более 72 часов.
Газ нельзя отключать более чем на 4 часа суммарно за месяц. С отоплением немного сложнее – зависит от температуры воздуха. Однако не более 24 часов в течение месяца. Когда в помещении от +12 градусов, то аварийно отключить тепло могут не более чем на 16 часов. Если от +10 до +12 градусов, то на 8 часов. Когда в комнате +8 до +10 градусов – на 4 часа.
А если коммунальщики во время аварии не уложились в сроки, то УК должна произвести перерасчет. За час перенормировки и нарушения графика размер ежемесячной оплаты уменьшается на 0,15% от показаний счетчика. При повреждении имущества возможна компенсация, но это надо доказать.
Марина Поляничко, Ирина Марченко