Что знает о коллекторах обычный Российский гражданин - ровно то, что ему навязывают СМИ! Может хватит?! Может хватит друзья слушать все подряд о коллекторской сфере и уже пора знать все тонкости и факты От А до Я !? Если Вы тоже со мной согласны, тогда пристегните ремни! Мы начинаем!
Сегодня хочу продолжить Вам рассказ о том, как я устроился на на работу в коллекторское агентство и что оно из себя представляет в целом! (Первую часть читайте в статье "II")
Часть вторая.
Как я уже писал в прошлой статье, мой друг устроил мне встречу с Андреем ( коллектором), который должен был ввести меня в курс дела и рассказать в чем именно заключается работа в коллекторском агентстве. Когда я приехал на место встречи к указанному времени, Андрея еще не было..
В этот момент много мыслей возникало у меня в голове:
- Наверно сейчас Андрей будет рассказывать о том, как нужно портить должникам имущество, рисовать баллончиком на стенах или расклеивать листовки и тому подобное..
- Я таким быть не хочу..я не хочу быть подлым..
- Забирать деньги у людей..Боже мой..
- А ведь среди должников есть и пенсионеры..как быть с Ними???
- Наверно я заведу машину и уеду, не дождавшись предварительного собеседования..
- Ладно все! Ничего не хочу слушать,это не моё! Я должен уехать!
Примерно такие мысли начали крутится у меня в голове...
Это говорили во мне сложившиеся стереотипы..Они внушали мне, что все это плохая затея, даже без опыта самой работы. Я же не знал, как на самом деле обстоят дела! Тогда почему я так уверенно считал, что все мои вышеперечисленные мысли в голове правдивы?? Из за них я уже собирался просто уехать и реально завел двигатель, но вдруг на место встречи завернула машина Андрея..Прям как в каком то фильме..Подумал я. Совпадение ? или Судьба?
Но во всяком случае отказываться от беседы было бы уже не красиво, ведь нас свел мой друг, а подставлять его у меня не было никакого желания. Далее Андрей начал мне рассказывать, что на самом деле из себя представляет работа коллектором, чем и хочу с Вами поделиться дорогие читатели. То что начал рассказывать мне Андрей, меня мягко говоря очень удивило!
Андрей начал свой рассказ с того , кто такой коллектор и чем он должен заниматься. Объяснял он простым русским языком, без заученных фраз. Поэтому и я Вам расскажу все максимально понятно и разборчиво( Но если у Вас все таки возникнут какие либо вопросы, то обязательно задавайте их в комментариях под статьей и я обязательно Вам отвечу дорогие друзья! ). Но а также Андрей рассказал мне основы знаний о коллекторской сфере. Более подробнее каждый пункт я буду описывать в отдельных статья друзья! Как и обещал, я расскажу Вам все в мельчайших подробностях с множеством аргументов, фактов и сносках из разных законов!
Так вот, перейдем к разговору с Андреем :
Коллектор - это сотрудник коллекторского агентства, который занимается возвратом/сбором просроченной кредитной задолженности.
Задача коллектора состоит в том, чтобы путем переговоров ( во время звонка, либо при личной встрече с должником) убедить клиента о возврате кредитного долга.
Я : -"Как именно коллектор должен убедить должника вернуть долг?"
Андрей :-"Все просто! И я даже догадался о чем ты подумал. Но нет, никакого утюга и паяльника! Отбрось все стереотипы, которые ранее были у тебя в голове. Коллектор 2019 года и коллектор 2000-х годов это совсем разные сотрудники и разумеется совершенно разные методы взыскания. На сегодняшний день сотрудничество Должника с Коллектором намного выгоднее, чем пытаться закрыть долг который еще находится банке .
Я : -" А в чем отличие коллектора нашего времени и 2000 - х ?"
Начнем даже с того,что сейчас коллекторская деятельность целиком и полностью регламентируется 230 Федеральным законом. ( Есть исключения, не все коллекторские агентства на сегодняшний день соблюдают закон, но их осталось очень и очень мало - почему? Я расскажу в следующих статьях очень подробно!Самое главное не забудьте ПОДПИСАТЬСЯ!). Коллекторское агентство обязано при любом контакте с должником вести запись разговора.
Далее Андрей рассказал мне про стрессовые ситуации, которые могут возникнут во время контакта с клиентом и как с ними справиться - о чем я Вам подробно расскажу в следующей статье друзья!