Не начисляются «Гиги за шаги». Знакомая ситуация, не правда ли? Более половины пользователей Билайн подключивших себе эту услугу жалуются что гигабайты не начисляются. Чего скрывать, я и сам принадлежу числу этих неудачников. У меня мегабайты не начисляются уже несколько дней. Точнее не начислялись. И как вы уже, наверное, догадались, сегодня будет пост о том, как исправить ситуацию, когда Гиги за шаги не начисляются.
Кстати, несколько дней назад я посвятил пост тому Как получить Гиги за шаги и при этом не вставать с дивана. Настоятельно советую прочитать статью. Тем более что она очень короткая. Ну, а теперь приступим к решению насущной проблемы.
Не начисляются «Гиги за шаги» что делать и куда звонить
Первым делом проверяем технические требования. Это:
- Последняя версия приложения Мой Билайн
- Вы так же должны быть подключены к тарифам «Все мое» или «Всешечка»
- Версия андроида 4.0 и выше
- Последняя версия Health Kit или Google fit (я пользуюсь Google fit)
- Проверяем доступ Google Fit к аккаунту Гугл.
- Проверяем разрешение сторонних приложений для считывания шагов передавать данные приложению Билайн
- Ваш баланс должен быть все время положительным.
А теперь о некоторых пунктах более подробно.
На момент написания статьи последняя версия приложения Билайн 4.2.3. Смотрится версия по следующему пути: Открываете приложение Мой Билайн, далее Меню (это три горизонтальных палочки в верхней левой части экрана), там выбираете пункт О приложении. На открывшейся странице и будет указана ваша текущая версия. Если ваша версия устарела, то скачивайте в Google Play свежую.
Пишу про Гугл фит (простите, что по-русски). На момент поста последняя версия 1.82.40-138. Смотрится версия по следующему пути: Открываете Гугл фит. Дальше меню (такие же три палочки, как и в приложении Мой Билайн). Выбираете Справка/отзыв. На открывшейся странице в правой верхней ее части находим три точки, жмем на них и в открывшемся окошке выбираем Версия.
У меня был случай, когда целых два дня не насчитывались шаги. Все дело оказалось в том, что я поменял пароль на аккаунте Гугл и приложение Гугл фит не могло подключиться к моему аккаунту. Так же не редкость ситуация, когда по какой-либо причине Гугл фит не может подключиться к вашему аккануту. Если не сможете решить проблему с подключением самостоятельно, пишите в комментариях, помогу. Так как решений много и не хотелось бы всеми ими засорять сейчас основную статью. Сейчас основная мысль – если Гугл фин не имеет доступа к вашему аккаунту Гугл, то считать шаги и уж тем более передавать их приложению Билайн не будет.
Очень часто люди не привязывают скаченные приложения счетчиков шагов к приложению Билайна и жалуются что шаги не насчитываются. Решить эту проблему можно привязав скаченное приложение. При первом входе в скаченное приложение высветится диалоговое окно, где и нужно будет разрешить доступ к приложению Билайн.
Если приложение Билайн не видит Гугл фит и не считывает шаги, то сейчас можно обновить само приложение Билайн. Буквально на днях для всех пользователей, компания предоставила доступ к новой версии. В ней полностью изменился дизайн, а главное исправлено много багов, в том числе и Гиги за шаги. Но, нужно учитывать, что для телефонов на платформе Android нужна версия 4.4.4 и выше. На момент написания статьи версия Билайн приложения была .
Что делать, если описанные выше способы не помогли? Если вы выполнили все технические условия, а Гиги за шаги все равно не начисляются. То звоним в службу поддержки Билайн по номеру 0611 и создаем заявку. Не подключат через несколько дней, звоните повторно и говорите, что уйдете к другому оператору. Проверено на личном опыте, после этих слов уже к вечеру гигабайты мне были начислены. Хотя, может это было просто совпадение.
P.s.
Открою страшную тайну: эту статью я написал несколько дней назад, но не публиковал. А все почему? Потому, что показал ее друзьям у кого шаги так же не насчитываются. Они следуя моему совету позвонили в офис Билайн и пригрозили уйти к другому оператору. И что бы вы думали? Мегабайты поступили уже на следующий день! Но и это, наверное, тоже было просто совпадение. Или же нет…