Разъясняем права пассажиров
Вы удивитесь, но истории с пассажирами-безбилетниками вызывают очень горячие дискуссии. То в одном городе, то в другом случается скандал: кондуктор высадил ребенка в мороз. В интернете сразу вспыхивают споры. «Ничего святого нет у этих кондукторов!» - ругаются одни. «А никто не обязан оказывать услугу бесплатно» - парируют другие. Давайте посмотрим на такие случаи с позиции закона.
ХОЧЕШЬ УСЛУГУ – ПЛАТИ
Правила перевозки пассажиров однозначно говорят: пассажир должен оплатить проезд. И сделать это нужно в течение одного отрезка пути – до ближайшей остановки. Не заплатил – до свидания. При этом безбилетника могут не только высадить, но и оштрафовать.
А ЕСЛИ – МОРОЗ?
Чужие проблемы кондуктора не волнуют. Но компания-перевозчик может проявить лояльность к детям и разрешить поездки детям-безбилетникам. В таких ситуациях директор транспортного предприятия дает экипажам указание: «зайцев» - щадить. Жители, правда, могут не знать о наличии такого приказа. Может, оно – и к лучшему: тогда юные пассажиры не станут злоупотреблять добротой.
А ЧИНОВНИКОВ ЭТО ВОЛНУЕТ!
Истории с высаженными в холод детьми вызывают социальную напряженность. Уж поверьте: чиновникам это совсем не по душе. В Новосибирской области Министерство транспорта даже рассылало перевозчикам рекомендации: оставлять детей в салоне, даже без денег.
А после очередного скандала на Урале высказался мэр (уже бывший) Екатеринбурга Евгений Ройзман: «Это очень некрасивая история. В ней все выглядят не очень хорошо. Причем кондуктору предъявить особо нечего, он вроде как действовал в рамках должностных инструкций. Но, с другой стороны, бывает так, что должностные инструкции расходятся с элементарным здравым смыслом. Меня очень задело, что никто из пассажиров не мог оплатить проезд ребенку. И к родителям тоже есть вопросы».
А КАК – НА ПРАКТИКЕ?
Что мы имеем в сухом остатке? По закону безбилетников можно (и даже нужно) высаживать. Но здравый смысл говорит обратное: лучше не стоит. Более того, выгнав «зайца», кондуктор может навлечь на себя море проблем. К таким историям подключаются даже Следственный комитет и прокуратура. Перевозчик грозят уголовной статьей 238 «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей». До суда такое дело дойдет вряд ли, но мороки будет много.
А, вообще-то, если видите в автобусе ребенка, которому нечем заплатить – помогите ему. От тридцати-сорока рублей у вас не убудет.