Всем привет!
Сегодня хочу вам рассказать про то, как Аэрофлот относится к своим клиентам. Внимание, спойлер! Относится он отвратительно.
И вот в чем это проявляется.
Во время полета Москва - Ницца произошло задымление салона, вследствие чего самолет совершил аварийную посадку в Вене. Дальше сотрудники авиакомпании действовали не по инструкциям: не было предоставлено временное жилье, не было предоставлено питания и питья пассажирам.
К счастью или к несчастью в этом самолете летел известный блогер, который написал про некомпетентных сотрудников авиакомпании. И знаете, что случилось далее? Аэрофлот связался с блогером и извинился перед ним и перед другими пассажирами за причиненные неудобства.
Шучу! Аэрофлот никуда не позвонил, он просто взял и аннулировал все бонусные мили блогера и лишил других привилегий своего постоянного клиента.
Причем такая ситуация не единственная, за любой отрицательный отзыв об авиакомпании вас могут лишить всех привилегий и бонусных миль.
Я считаю, что аэрофлот в данной ситуации не прав. Но на это аэрофлоту все равно, так как он по сути является монополистом в своей области. Может быть когда появится достойным конкурент и аэрофлот начнет терять клиентов, то возможно мнение у компании на этот счет поменяется и им будет не плевать на своих клиентов.
А на сегодня все! Если хотите сохранить свои бонусные мили, то не пишите негативные отзывы в интернете об этой компании. Обязательно поддержите статью лайком и подпиской на канал. Спасибо за внимание.