Министр информации и коммуникаций Казахстана Даурен Абаев 15 января 2019 года на очередном заседании Правительства, посвященном развитию электронного правительства. По его словам, в очередном исследовании ООН Республика попала в топ государств, в которых хорошо развиты электронные госуслуги. Об этом SNG.Today сообщили в пресс-службе казахстанского Правительства. Абаев отметил, что его страна вошла в список самых развитых в данной сфере и заняла 39-ю позицию. Министр подчеркнул, что, несмотря на эти успехи, власти продолжают совершенствовать электронное правительство, так как сейчас оно находится на стадии EGOV 2.0. Однако к 2021 году состоится полный переход на ступень e-GOV 3.0. Некоторые государства, такие как Южная Корея, Австралия, Сингапур, Великобритания, Дания и Швеция, уже перешли на новый формат, которые характеризуется внедрением элементов искусственного интеллекта, проактивных услуг, оцифрованных жизненных моментов и интернета вещей. Отдельно министр сообщил, что граждане чаще всего обращаются к властям через интернет, чтобы попасть в нужную больницу или к хорошему врачу. За 4 месяца 2018 года такой возможностью воспользовались больше 70 тысяч раз. Даурен Абаев отметил, что граждане могут обратиться за госуслугой с помощью мобильного телефона. Около 64 процентов жителей Республики используют для выхода в Сеть именно смартфоны. Однако через программу mGov доступно лишь 87 услуг и сервисов, хотя на официальном сайте их значительно больше. В ближайшее время Министерство информации и коммуникаций намерено исправить этот недочет.