Добрый день, дорогой читатель!
Сегодня у нас 9 глупых и серьезных вопросов коллектору. Многим было бы интересно пообщаться с представителем этой профессии, поэтому мы спросили за Вас.
Поехали!
1. Где обучаются на коллектора?
Там же, куда Вы устраиваетесь.
Нет таких заведений, где бы этому обучали. Поэтому обучением занимается компания - работодатель. Проводятся тренинги, тестирования, наставничество и тд.
Лучше, конечно, в этой сфере иметь юридическое образование.
2. Сколько может зарабатывать коллектор?
Разброс в зарплате огромный. Потому, что коллектор может зарабатывать один лишь оклад, который по Москве составляет от 20000 до 80000 рублей, а может до бесконечности. Все зависит от того, сколько сотрудник взыскал с должников. От этой суммы идет расчёт премии.
3. Что делать коллектору, если ему попался должник - родственник?
Интересный вопрос. С такими случаями я ни разу не сталкивалась. Чисто в теории, наверное, помогу финансово при возможности.
4. А уговорить простить долг вообще возможно?
Конечно нет. Коллектор - это сотрудник компании, поэтому он представляет интересы компании, которая в свою очередь имеет обязательства перед своим заказчиком, например, банком.
Поэтому никак не удастся решить этот вопрос с коллектором, это не его деньги.
5. Какие у коллектора должны быть профессиональные качества?
В первую очередь, конечно, стрессоустойчивость. Людей много, все разные. Ситуации бывают тоже разные, бывают негативные, им нужно противостоять.
Коммуникабельность. Умение общаться с людьми, чувствовать оппонента, налаживать контакт. К каждому должен быть свой подход.
6. Коллектора нужно бояться? И когда начинать?
Сейчас СМИ очень сильно нагнетают обстановку вокруг представителей этой сферы деятельности. Абсолютно зря.
Бывают ситуации, когда серые коллекторы переходят все мыслимые рамки, и население смотрит это по телевизору, формируя негативное отношение. Но здесь важно понимать, что эти коллекторы не имеют ничего общего с законными агентствами.
Законных коллекторов бояться не стоит, а наоборот нужно идти с ними на контакт, это только улучшит положение должника.
7. Как узнать коллектора со стороны, в толпе?
Никак. Обычный человек. Без отличительных черт, совсем.
8. Самая частая "отмазка" должника?
Ну самая распространенная - это "нет денег". Просто и коротко.
Бывают и несогласия со штрафами, и даже "хоронят" близких, а потом выясняется, что никто ни у кого не умирал. Вот так.
9. А если действительно денег нет совсем?
Ну а как же им выдали кредит?
В такой ситуации только договариваться с коллектором. Идти на контакт, объяснять ситуацию и вместе искать решение. Главное - это не скрываться.
Итак, мы получили 9 ответов на вопросы, которые задают коллекторам.
Спасибо за внимание, впереди много интересных ответов на самые разные профессиональные вопросы, подписывайтесь!
До новых встреч!