E-mail маркетинг форма прямого маркетинга, использующая электронную почту в качестве инструмента коммуникации. Он включает в себя анализ, планирование, внедрение и контроль таких процессов, как:
создание и развитие баз данных адресов электронной почты
управление базами данных адресов электронной почты
подготовка контента и создание электронных писем
отправка электронной почты
служба обратной связи
создание схем связи с использованием электронной почты.
Основные задачи маркетинга электронной почты включают формирование лояльности потребителей, создание специфических отношений с клиентами, формирование имиджа нужной компании или организации, продажи. Наиболее популярными инструментами почтового маркетинга являются: информационный бюллетень компании, внутренний бюллетень, электронные дневники, реклама в сообщениях электронной почты.
Маркетинг по электронной почте относится к концепции маркетинга разрешений согласно которой получатель маркетингового сообщения должен согласиться на