Если человек хотя бы единожды обращался в банки или микрофинансовые организации, его впоследствии осаждают звонками различные кредитные учреждения и МФО предлагая «уникальные, индивидуальные и самые выгодные условия».
Избавиться от них невозможно: менеджеры перезванивают после сброса, меняют номера, звонят по 3-6 раз, если не брать трубку.
Где ваши персональные данные?
Чаще всего ваш номер попал к ним при заключении кредитного договора или рассрочки в магазине на товар. Вы не заметили подпись мелким шрифтом, что разрешаете выдающему кредит банку или магазину передавать ваши персональные данные партнерам и третьим лицам для осуществления рекламных рассылок и маркетинговых акций.
Практически каждый коммерческий банк или сетевой магазин грешит подобным. И далее – по накатанной: ваши контакты уходят кому попало и десятки жаждущих прибыли обрушиваются на вас со своими предложениями.
Звонки в выходные, звонки во время важных совещаний, звонки в праздники и даже часов в 9-10 вечера – подобные предложения нередко доводят потенциальных клиентов до прямых оскорблений.
Законно ли это?
Увы, практически да – ведь вы сами дали согласие, пусть даже и не читали его. Доказать, что вас ввели заблуждение, весьма и весьма сложно и дорого: понадобиться очень серьезный юрист.
Что делать?
1. Задайте вопрос звонящему, откуда он получил контактные данные на вас и по какому праву вам звонит. При неполучении ответа направьте официальный запрос на электронную почту в банк или иную организацию, от которой вам звонили.
2. Проверьте все недавно заключенные кредитные договора – возможно, вы найдете там копию согласия на передачу и обработку персональных данных. Если вы его нашли - направьте в учреждение письменный отказ от выданного согласия и требование отозвать все ранее переданные контакты третьим лицам и уведомить их о вашем отказе от данного согласия на обработку персональных данных.
3. При навязчивых звонках направьте жалобу в вышестоящую организацию (для банков ЦБ РФ), прокуратуру и Роскомнадзор. Последний уполномочен следить за организацией работы с персональными данными у юридических лиц и может создать вполне реальные проблемы банку.
Есть ли шансы избавиться от звонков?
На практике же избавиться от звонков, если они уже начались, очень и очень сложно – контакты могут попасть в какие-нибудь «фирмы-однодневки», которым соблюдение закона малоинтересно. Судиться со звонящими и жаловаться на каждого звонящего нереально по затратам времени и средств, а их становится все больше.
Единственное превентивное решение: внимательно читать ВСЕ подписываемые документы, в особенности согласия на обработку персональных данных в части их передачи третьим лицам.
Если же ваши данные «ушли», то вас ждет длительная и не очень увлекательная борьба с жалобами, блокировкой номеров и прочими «радостями».
Если информация была вам полезна - ставьте "палец вверх" и не забудьте подписаться на наш канал.