Глава Сбербанка Герман Греф заявил, что сеть отделений главного банка страны будет сокращена ориентируясь на посещаемость, то есть малопосещаемые отделения в городах будут закрываться. Тем не менее Греф отметил, что отделения в сельской местности закрыты не будут.
Согласно последним тенденциям в банковской системе, клиенты банков все чаще пользуются услугами банка удаленно: через телефон и компьютер. На данный момент отмечается что около половины заявок на кредит осуществляется через интернет-банкинг, хотя данное утверждение актуально не для одного Сбербанка, а для всей банковской системы страны.
Герман Греф дал следующий комментарий по поводу планов банка: «Глобально люди все меньше и меньше будут ходить в отделения для того, чтобы там получить услугу. Скорее всего, наша сеть сохранится как консультационные пункты, когда человеку будет удобно зайти и получить консультацию».
Сократит ли очередное нововведение очереди в отделениях - неизвестно. Как известно несколько месяцев назад Сбербанк планировал запустить в своих отделениях услугу по выдаче заказов интернет магазинов. Группой интереса для банка являлись онлайн-ретейлеры представляющие непищевой сегмент.