В заголовке статьи всего два, казалось бы простых вопроса. Но по своему опыту, я знаю, что на второй вопрос не знают ответ именно те люди, которые решили этот самый магазин открывать. Предлагаю подискутировать в комментариях на эту тему.
Обычно к идее открытия интернет-магазина приходят люди у которых уже есть какой-то бизнес. И причем часть этих товарищей имеет офлайн магазины или торговые площади, а вторая часть просто уже попробовали торговать через социальные сети. Ну то есть кто-то приходит из офлайна, а кто-то просто расширяется в онлайне. Здесь все очень просто, но именно это и обуславливает сложность самого будущего интернет-магазина и работу его в целом.
А есть еще одна категория людей, которых привлекает возможность зарабатывать, работая на себя. Ведь в интернете куча зазывал, которые обещают золотые горы после прохождения их двухнедельного интенсива и тд.
Представим вполне обычную ситуацию: пара молодых мамочек, с предпринимательской жилкой и кучей свободного времени начинают продавать детские футболки с собственными принтами через instagram. И спустя несколько месяцев они уже устают публиковать сториз, отвечать в директе и очень-очень хотят чуточку свободного времени, которого у них стало очень мало. Логичным решением в данном случае будет создание собственного интернет-магазина, ссылка на который будет в бизнес-аккаунте Instagram. В идеале за эти месяцы мамочки должны наладить очень важные моменты работы интернет-магазина: доставка, приём оплаты, корпоративный стиль и т.д. Останется всего лишь перенести часть контента в созданный или купленный интернет-магазин. Про нюансы мы обговорим позже.
Если в примере выше процесс создания ИМ очень простой и почти безболезненный, то переход из офлайн бизнеса, или даже не переход, а создание интернет-магазина, как дополнительного источника продаж пройдет не так гладко.
Берем пример: два друга, у которых есть небольшой магазин бензоинструмента в небольшом городе ( город в 100 000 народа ведь небольшой ? ) решили создать конкуренцию крупным ритейлерам. Очевидном первым шагом будет создание интернет-магазина своими руками. Руки могут быть очень прямыми и ИМ получиться хорошим. Но эти ребята потратят кучу времени на изучение и отладку таких бизнес процессов, с которыми ранее не сталкивались: логистика до клиента, реклама магазина, изучение нюансов интернет-торговли и т.д. Здесь уже встает вопрос о рентабельности этой затеи. Естественно количество заказов вырастет, будет продаваться больше дрелей и бензопил. Но на доходах магазина это отразиться в положительную сторону скорее всего не сильно. Ведь два друга будут еще больше тратить на рекламу, на бензин (доставку скорее всего возьмут на себя) и т.д.
