Ежегодный отпуск очень важен. Чрезмерное количество рабочих часов и дней приводит к выгоранию, снижению вовлеченности сотрудников, увеличению числа невыходов на работу, снижению производительности и увеличению затрат. В статье Harvard Business Review 2016 года отмечается, что работники, у которых было более 10 дней отпуска в год, почти в два раза чаще получали повышение или премию в течение трех лет.
Тем не менее, несмотря на преимущества, почти половина американцев не взяли отпуск в 2017 году, часто ссылаясь на высокую стоимость поездки в качестве основной причины. Признавая необходимость в доступном отдыхе, руководители многих курортов назначения добавили к своим предложениям опцию «все включено», позволяя посетителям платить единую цену за номер, питание и другие удобства, находясь на курорте.
Эти пакеты действительно хорошая сделка? Вот поближе.
Восхождение комплексного курорта.
Круизные лайнеры уже давно предлагают комплексные варианты. Путешественники круиза могут выбрать размер и местоположение своей каюты и вариантов питания, чтобы соответствовать их бюджету и заплатить единый тариф за проживание, питание и доступ к физическим, культурным и развлекательным предложениям корабля. Без сомнения, одна из причин, по которой круизные лайнеры отдыхают, является «самой быстрорастущей частью индустрии отдыха», сообщает PR Newswire. Курорты следуют их примеру, все чаще используя комплексную ценовую стратегию, надеясь, что ее простота и удобство увеличат их продажи.
В течение многих лет курорты преимущественно предлагали цены по меню - то, что многие называют «европейским планом», - в которых комнаты, питание и развлекательные мероприятия были доступны отдельно по выбору гостей. Первым шагом к единому базовому тарифу на все было введение «Американского плана», который совмещал проживание и питание, но не включал развлекательные мероприятия или развлечения.
Club Med впервые в 1950 году установил единую цену на все, открыв свой первый курорт в Палинуро, Салерно, Италия. Предназначенные для молодых людей, гости останавливались в соломенных хижинах на пляже, делясь коммунальной едой и душем. В 1990-х компания обновила свои предложения в области питания и развлекательных мероприятий, особенно для семей. Например, дети могут посещать цирковую школу под управлением Cirque de Soleil или брать уроки катания на лыжах у профессионального инструктора по лыжам, пока их родители отдыхают в роскошном спа-салоне. Компания продолжает предлагать все включено цены, хотя и по значительно более высоким ставкам.
Успех Club Med и аналогичных курортов способствовал использованию комплексных цен другими объектами для отдыха. К середине 2000-х годов большинство роскошных курортов приняли вариант единой цены для гостей. За одну цену гости могут остановиться в высококлассных удобствах, которые включают современные спа-салоны, отмеченную наградами еду, алкоголь и роскошные номера с видом на океан. По оценкам США, News & World Reports, в конце 2016 года на Карибских островах и в Мексике насчитывалось не менее 300 курортов по системе «все включено», располагающих удобствами от скромных до дорогих. Некоторые (такие как Сандалии) обслуживают взрослую толпу, в то время как другие (такие как Вива Уиндхэм) сосредотачиваются на семьях.
Что значит «все включено»?
Потенциальные отдыхающие должны знать, что термин «все включено» имеет разные значения на разных курортах; нет универсального соглашения о том, что включено и не включено в единую цену. Кроме того, некоторые курорты могут включать налоги и чаевые в цену, а другие нет. Эти расходы могут добавить от 10% до 12% к итоговому счету при оформлении заказа.
Морские курорты обычно взимают дополнительную плату за пользование зелеными насаждениями, спа-услуги, моторные водные виды спорта, глубоководную рыбалку, подводное плавание, экскурсии за пределы курорта и даже Wi-Fi. Изысканные блюда на курорте и экскурсии за пределы курорта могут предоставляться за дополнительную плату. Некоторые пакеты могут включать авиабилеты со скидкой и транспортировку в / из аэропорта назначения.
Другими словами, обязательно прочитайте мелкий шрифт бронирования перед подписанием, чтобы понять ограничения предложения и избежать начислений при оформлении заказа.
Все включено против неограниченного.
В то время как некоторые курорты предлагают полную цену, а также неограниченный доступ и использование, большинство не делают. Вы можете ограничиться напитком в баре, фуршетом или ограниченным временем или посещением некоторых удобств. Если вам нравятся спиртные напитки на верхней полке и высококлассные блюда, готовность шаттлов за пределами курорта или вы планируете посетить спа-центр после полуночи, вы должны ограничить свое путешествие пятизвездочными курортами, такими как Explora Patagonia или Grand Velas. в Мексике. Если вы планируете заняться активным отдыхом на свежем воздухе, уточните, включены ли расходы на билеты на подъемники, сборы за пользование полем или входные билеты в цену "все включено".
Уровни «все включено».
Курортные операторы знают, что один универсальный пакет не подойдет всем посетителям. Как следствие, они разрабатывают различные пакеты, даже по комплексным ценам. Широта выбора привлекает более широкую клиентскую базу и ведет к более полному заполнению.
Чтобы быть конкурентоспособными, большинство курортов назначения, таких как Disney World в Орландо, штат Флорида и Canyon Ranch в Тусоне, штат Аризона, предлагают уровни пакетов по системе «все включено», причем цены зависят от вашего предпочтительного объекта и номера, плана питания и от того, какие достопримечательности в отеле вы планирую посетить. Например, посетитель Disney World 2019 года может выбрать продолжительность пребывания, услуги (от 99 долларов в сутки за номер в отеле по цене до 584 долларов в сутки для номера класса люкс), три уровня обслуживания в ресторанах - от фаст-фуда на изысканную кухню и вход в один из четырех тематических парков каждый день.
Преимущества отпуска по системе "все включено".
Паушальная цена популярна среди гостей курорта и владельцев курорта по всему миру. Посетители предпочитают единую цену за полный курорт, полагая, что они получают выгодную цену, в то время как менеджеры курортов получают выгоду от увеличения занятости и возможности распределить фиксированные расходы на большее количество гостей.
Преимущества единой ценовой стратегии для гостей курорта включают в себя:
1. Простота.
Вместо того, чтобы часами изучать цены на номера, рестораны и достопримечательности или беспокоиться о дополнительных расходах, курорт «все включено» - это универсальные покупки; просто выберите курорт и время, которое вы хотите посетить. Оказавшись на месте, вы можете проводить дни и ночи, участвуя в мероприятиях или лежа на пляже, наблюдая за волнами и выпивая любимый напиток, не беспокоясь о дополнительных затратах.
2. Доступность.
Как правило, выгодные предложения доступны в большинстве направлений, независимо от того, покупаете ли вы пакет у туроператора или на самом курорте. Опытные путешественники и профессиональные туристические агенты знают, когда заказывать лучшее предложение и какие «дополнительные услуги» можно обсудить в цене. Семьи с маленькими детьми считают, что курорты по системе "все включено" являются легкими для бюджета, потому что пляжные развлечения, детские клубы и развлечения включены в цену.
3. Душевное спокойствие.
Когда вы бронируете отпуск на курорте «все включено», вы платите почти за все заранее. Не стоит беспокоиться о том, что вы вернетесь домой и найдете горстку счетов по кредитным картам, которые вы запомните после того, как забыли свой отпуск.
4. Значение.
Роскошные номера - мебель, постельное белье, пляжные зонтики и полотенца, а также такие удобства, как частные бассейны и спа - включены в пакет. Во многих случаях скидки на авиабилеты доступны через курорт, а также трансферы в аэропорт и из аэропорта.
5. Разнообразие.
Все включено курорты расположены по всему миру, в большинстве случаев открыты в течение года, и предлагают разнообразные виды деятельности от водных видов спорта до катания на лыжах на лыжах и сафари на животных. Вы можете прийти в форму, потренироваться, выучить новый навык или пообщаться - независимо от ваших интересов, у вас есть все шансы для вас.
6. Совместимые курортные компаньоны.
Большинство курортов отделяют взрослых от семей, когда присваивают комнаты, чтобы семьи не мешали шумным любителям вечеринок, в то время как взрослым не приходится делить пространство с детьми с повышенной активностью. Каждая группа может участвовать и общаться в мероприятиях, разработанных для них.
7. Удобство.
Участие в деятельности на месте без проблем. Вам не нужно вынимать свой кошелек или беспокоиться о стоимости счета каждый раз, когда вы едите еду или пользуетесь удобствами; Вы можете просто расслабиться и наслаждаться.
8. Безопасность.
Некоторые популярные курорты расположены в странах с гражданскими беспорядками или высоким уровнем преступности. В то время как большинство курортов имеют внутренние профессиональные силы безопасности и контролируют доступ к своей собственности, разнообразие видов деятельности, предлагаемых комплексным курортом, часто устраняет необходимость выходить за пределы курортной территории.
Заключение.
Я останавливался как в системе «все включено», так и по меню с моими детьми и другими взрослыми. Когда я путешествовал с моей семьей, этот опыт всегда превосходил мои ожидания, возможно, потому что мои дети всегда получали удовольствие от посещения. Мой опыт общения с другими взрослыми был неоднозначным: в одних случаях приятные сюрпризы, а в других - чувство срыва.
Опыт на курорте, работающем по системе "все включено", подобен круизному отдыху за вычетом любой морской болезни. Если вам нравятся многочисленные корабельные аттракционы и развлечения, есть вероятность, что вам понравится курорт «все включено». Только не забудьте внимательно проверить предыдущие комментарии посетителей и иметь реалистичные ожидания для вашего пребывания.