Сейчас у нас фирма, которая устанавливает различные ворота (секционные, откатные, распашные и т.п.). Покупаем их, как правило на заводе в Москве, привозим в свой город как придётся – когда через транспортные компании, когда отправляем свою машину, когда ищем попутку.
Дело было совсем недавно, на одном заводе, назовём его «Н», в области, в 150 км. от нас. Нам заказали 6 больших ворот (в том числе противопожарные, дорогущие), общая сумма – около 1 млн. 300 тыс., сделали предоплату 50%.
Через 1 месяц ворота готовы, 2-е лежат у нас на складе, 4-ро лежат на заводе, но мы их не торопимся забирать – ещё не готово место, куда их надо устанавливать – там только голое место было на момент заключения контракта. Прошёл ещё месяц – нам говорят – хотим видеть ворота, беспокоятся, как бы их не кинули (650 тыс. оплачено, а у них нет ничего). Отвечаем - никаких проблем, в течение недели привезём.
Заказываем машину (фура-длинномер), забираем ворота, везём (от завода-производителя до места установки – около 600 км.). Тут звонят с завода Н, говорят – везти не надо, мы тут затеяли подсыпку грунта, боимся, что ворота уничтожит тяжёлая техника, пока подержите у себя. Как так? Машина оплачена полностью, маршрут такой: Москва – наш склад, загрузка доп. 2 ворот – завод Н, у нас нет ни свободного места, ни желания разгружать-загружать эти ворота. Весят они по 300-400 кг., (12 таких «гробиков» + ещё куча коробок, пружин и железа) удовольствие загружать/разгружать их несколько раз – очень сомнительное.
Звоним, пытаемся наезжать – мол сами хотели – сами и думайте. Там ни в какую. Везти нельзя. Разгружать не будем.
Что же, делать нечего, срочно ищем место для разгрузки (на дворе уже 8 часов вечера и это совсем непросто), находим, правда, в другом конце города, перезваниваем водителю, говорим, что утром ехать надо в другое место, где мы его разгрузим. Водитель говорит – ОК.
Тут мне приходит в голову, что у меня в городке, где стоит завод Н есть родственники, вдруг, у них есть место, где можно временно сргузить ворота. Он говорит – дай немного времени. Перезванивает. Есть человек, у него большой гараж, пустует, я с ним предварительно поговорил, вот его телефон.
Перезваниваю человеку, рассказываю ситуацию без подробностей. Прошу помочь, обещаю заплатить – на том и порешили.
Перезваниваем водителю – в новое место ехать не надо, всё по старому плану. Он – ОК.
Даём отбой владельцам склада, отдаём ключи, они тоже – ОК.
Время уже 10 часов вечера. Звонит человек с гаражом из г. Н, говорит, почти дословно: «Я поговорил с директором завода Н, он не ждёт никаких ворот, что-то вы темните. Договор наш отменяется.» И бросает трубку. Больше на звонки не отвечает.
Мы в шоке. Звоню родственнику из города Н, которые и посоветовал своего знакомого, рассказываю ситуацию, он едет к знакомому. У того кто-то сидит в конторе, на звонки и стуки в дверь не реагирует, телефон не берёт.
Звоним водителю. Опять второй план. Он – ОК. Едем к владельцам склада (уже ночь на дворе) – берём ключи опять.
С утра разгружаем машину, отпускаем водителя и грузчиков (им мы тоже каждый раз звонили и переносили место то разгрузки, то погрузки).
Ворота уже стоят, деньги получены. С этим всё в порядке. Но как так? Где же какая-то элементарная ответственность за свои слова? Всё у нас через одно место.
