Яндекс.Касса и Data Insight выпустили исследование "Поведение покупателей в социальной коммерции"
Основные результаты
39 млн интернет-пользователей делают покупки через социальные интернет-каналы. Это 55% от общего числа российских пользователей интернета в возрасте 14-54
Мужчины и женщины увлечены покупками в социальных онлайн-каналах примерно одинаково: из всех покупателей 49% — мужчины, 51% — женщины. Женщины предпочитают социальные сети, где составляют 56% покупателей, и совместные покупки (80%). На сайтах объявлений немного больше мужчин (53%)
25% пользователей, не делавших покупки в социальных онлайн-каналах, планируют попробовать это в будущем
591 млрд рублей — общая стоимость товаров, купленных за год через социальные онлайн-каналы
3 покупки в месяц в среднем делает один покупатель в каналах социальной коммерции.
1 500 рублей — средний чек покупки в социальной коммерции.
15,7% покупок — одежда и обувь, 10,1% — продукты питания, 8,2% — электроника и бытовая техника.
55% пользователей делают покупки в социальных сетях, 30% — на сервисах объявлений, 13% — в мессенджерах (от покупавших в социальных онлайн-каналах).
Больше всего покупателей во ВКонтакте (44%), на Avito (28%) и Юле (16%) — от всех пользователей интернета
40% покупок в социальных каналах оплачивается онлайн. 33% покупок оплачивается картой, 11% — из электронного кошелька, 8% — по реквизитам с банковского счета
Чаще остальных карты используют пользователи сайтов совместных покупок (51% покупок в этом канале), а покупатели в мессенджерах чаще остальных выбирают оплату электронными деньгами (16% покупок в мессенджерах)
Подробнее об отчете - https://clck.ru/ExjYR
Скачать отчет напрямую - https://clck.ru/ExjYe