С 1 января 2019 года полномочия по обеспечению инвалидов и отдельных лиц из числа ветеранов техническими средствами реабилитации(ТСР), протезами и протезно-ортопедическими изделиями, путевками на санаторно-курортное лечение и бесплатный проезд к месту лечения и обратно переходят Самарскому реготделению Фонда социального страхования РФ.
- Надо ли получателям льгот заново подавать пакет документов в фонд? И если да, то как это сделать? - Тем, кто подавал документы в 2018 году, заново ничего собирать не надо, все базы министерство передает фонду. Никого не потеряют, не переживайте. Льготополучатели смогут подавать документы через Единый портал госуслуг, в ближайший филиал отделения Фонда социального страхования или непосредственно в отделение фонда, в ближайший офис многофункционального центра (МФЦ) или по почте.
- Единый портал госуслуг – это очень удобно, но что делать, если нет возможности пользоваться Интернетом? - Можно обратиться на личном приеме к нашим сотрудникам в филиал Фонда социального страхования или в МФЦ. Мы обучаем сотрудников, и они смогут разъяснить - какие документы подавать, в какие сроки и что получать. Мы также работаем с врачами, планируем заключить договор с Почтой России. Вся информация в доступном виде будет размещена в буклетах и листовках, которые будут распространяться в бюро МСЭ, в отделениях управлений социальной защиты населения, лечебно-профилактических учреждениях. Буклет будет доставлен на дом всем, кто пользуется этими услугами.
- Изменится ли способ получения технических средств реабилитации? - Нет, пока не изменится. Получатели по-прежнему будут забирать их в пунктах выдачи.
- Чего же ждать льготополучателям от передачи полномочий Фонду соцстраха? - Я думаю, люди от этого только выиграют. Мы предпринимаем массу усилий для того, чтобы услуга шла за человеком. Например, у нас проходит тестирование проект «Социальный навигатор», аналогичный голосовым помощникам в смартфонах, которому можно будет задавать вопросы и получать типовые варианты ответов. Жизнь не стоит на месте, все должно быть более современным.
- Готовы ли сотрудники вашего ведомства к такой большой нагрузке, в том числе психологической? - Мы готовим новых специалистов. Кроме того, к работе возвращаются люди, которые занимались этими вопросами до 2010 года. Все понимают важность задачи, а когда ты получаешь результат и видишь, что человек обеспечен необходимым ему средством реабилитации, это воодушевляет и мотивирует. Мы уже ведем работу и с ОНФ, и общественными организациями инвалидов, и с уполномоченным по правам человека, и с уполномоченным по правам ребенка. Будем проводить совместные приемы граждан, чтобы человек получил любую консультацию на месте и понял, как будет решаться его проблема.
Сайт Самарского регионального отделения Фонда социального страхования — r63.fss.ru.
Телефоны «горячей линии»:
8(846) 339-10-49, 332-54-63 — общая информация
8(846) 332-77-55, 339-30-07 — правовые консультации
8(846) 339-36-97, 339-36-98 — сверка списка получателей, нуждающихся в обеспечении абсорбирующим бельем, подгузниками, специальными средствами при нарушениях функций выделения.