Историями о наглых таксистах в последнее время никого не удивить.
О чем это говорит? Люди не знают, как себя вести в случаях, если таксист грубит, нарушает ПДД, просит отменить поездку и перевести деньги ему на карту, и т.д.
Давайте разбираться.
Водитель имеет право отказаться от поездки:
1. при наличии у пассажира животных, если данное условие не было в заказе.
2. в случае, если пассажир находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или если нарушает общественный порядок.
3. если пассажир курит, употребляет алкогольные напитки в автомобиле.
Водитель обязан:
1. Соблюдать ПДД;
2. Быть вежливыми с клиентами;
3. Содержать салон автомобиля в чистоте;
4. Во время работы иметь пустой багажник автомобиля и помочь клиенту с погрузкой/разгрузкой;
5. Иметь при себе размен.
Водитель не имеет права:
1) Нарушать ПДД, а именно разговаривать по тлф/смотреть фильм по планшету;
2) Подсаживать дополнительных пассажиров, кроме как по просьбе пассажира;
3) Включать музыку без согласия пассажира;
4) Требовать отменить поездку и заплатить наличными/на карту;
5) Курить без разрешения пассажира;
6) Заезжать с клиентом на АЗС.
Что делать, если водитель нарушает Ваши права:
1. Мирное урегулирование спора, разъяснив водителю, что в случае дальнейшего нарушения Ваших прав Вы обратитесь в службу поддержки.
2. Не удалось мирно – Звонок или письмо в службу поддержки. Лайфхак: напишите пост в социальных сетях. Реагируют быстро)
3. Если нарушения серьезные (пдд, угрозы, оскорбления) – звоните в полицию. А позже зафиксируйте свое обращение заявлением.
А вам везет с таксистами? Расскажите свои истории.