Министерство здравоохранения России составило памятку для россиян о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи. Текст сообщения был опубликован на сайте ведомства.
В ней можно узнать, какие виды медицинской помощи предоставляются гражданам бесплатно и в какие сроки, а также о том, как работают страховые медицинские организации и страховые представители.
Согласно Памятке по вопросам бесплатного оказания медпомощи и в случае нарушения прав граждан на ее предоставление прежде всего необходимо обратиться к руководству медицинского учреждения, которое может на месте разрешить возникшую ситуацию. Если договориться не получилось, обращайтесь в страховую медицинскую компанию, выдавшую Вам полис ОМС.
Кроме того, Вы можете обращаться в офис страховой медицинской организации к страховому представителю при:
— отказе в записи на приём к врачу специалисту при наличии направления лечащего врача;
— нарушении предельных сроков ожидания медицинской помощи в плановой, неотложной и экстренной формах;
— отказе в бесплатном предоставлении лекарственных препаратов, медицинских изделий, лечебного питания – всего того, что предусмотрено программой госгарантий оказания гражданам медицинской помощи;
— иных случаях, когда нарушены Ваши права в сфере медицины.
Если Вы застрахованы в компании «Арсенал МС» и у Вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи в системе ОМС, обращайтесь в Арсенал МС по круглосуточному телефону контакт-центра 8 (800) 700-07-76 (звонок по России бесплатный). Подробная информация на сайте www.arsenal-ms.ru/
