Помимо традиционных новогодних акций и скидок, петербургские девелоперы повышают лояльность и уже состоявшихся клиентов. Для жителей новостроек они проводят зимние праздники, квесты, конкурсы, украшают дома и дворы. LIVING узнал, как в этот раз строители поздравят новосёлов и влияют ли такие небольшие подарки на успешность бизнеса.
Дед Мороз, Йоулупукки и Чеширский кот
Застройщик «БизнесСтройГрупп» устроит праздник для жителей коттеджного посёлка «Вартемяги Парк» уже 23 декабря. В этом году мероприятие пройдёт под темой «Новый год в стране чудес». В программе будет путешествие по лабиринту, фокусы,
игра в крикет, подарки от Дед Мороза и «безумное чаепитие» с маффинами от Чеширского кота и блинчиками от Кролика. В завершении праздника выберут победителей конкурса декора домов. Приз – скидка 50% на оплату техобслуживания коттеджа.
По традиции основательно к новогодним праздникам подготовились и в ГК «Ленстройтрест». Каждый год отдел клиентского сервиса вместе с управляющей компанией украшает жилые комплексы и прилегающую территорию. Например, в ЖК «Янила Кантри» иллюминацией украсили входы в парадные и живую елку, которая стоит на площади, а главное символ квартала – мельницу. В темное время суток ее лопасти светятся маленькими россыпями огоньков.
«Каждый год для новогоднего праздника мы продумываем новый интересный сценарий, сказочную историю, которая бы увлекла детишек, но была бы интересна и взрослым. Жители знают, что мы готовим для них сюрприз и уже в начале декабря начинают разведывать, что же на этот раз мы задумали, - говорит начальник отдела клиентского сервиса ГК «Ленстройтрест» Алёна Глущенко. - Раскрою вам секрет, но в этом году финский городок «Юттери» посетит настоящий Йоулупукки (Joulupukki) – главный герой национального эпоса Финляндии. Почему под Новый год он очутился в Колпино вместо Хельсинки, гости праздника узнают уже 22 декабря. Жителей «Юттери», которые присоединятся к нам в этот день, ожидает выступление фокусника, мастер-класс по изготовлению новогоднего декора, музыка, танцы. Согреться поможет безалкогольный горячий пунш».
В голландском квартале «Янила Кантри» в Янино праздник тоже всегда собирает очень много гостей. В этот раз их ждет настоящий новогодний переполох – все лесные жители превратились в Дедов Морозов и перед жителями и гостями квартала стоит сложная задача – нужно найти настоящего Дедушку. Удивить гостей в «Ленстройтресте» планируют проведением шоу барабанщиков, выступлением танцевального коллектива, массовым костюмированным шоу, а также катанием на санях, запряженных оленями.
Также в этом году в компании объявили конкурс на самую красивую новогоднюю парадную. Соседи объединяются в команды и вместе придумывают идеи для оформления. Жителями двух кварталов, где был объявлен конкурс, сформировано более 30 команд, некоторые уже начали воплощать свои дизайн-проекты. Примечательно, что новоселы, которые только-только получили ключи, тоже откликнулись на предложение и уже вовсю обсуждают с новыми соседями, как украсят парадную своего дома.
Не только в Новый год
Компания «Северный город» уже успела порадовать своих жителей зимними семейными праздниками – «репетициями Нового года». По словам директора по информационной политике и PR Группы RBI Елены Бельчинской, застройщик
устраивает семейные праздники во дворах не только под Новый год. Например, весной это может быть Масленица, осенью – Хэллоуин или День тыквы. Этим летом в ЖК Mistola Hills и Green City – прошли футбольные праздники с фан-зонами и просмотром в прямом эфире матчей чемпионата мира.
«В любое время года такие праздники у нас включают сказочные сценарии для детей, игровые зоны, мастер-классы, фотозоны, угощения, фри-маркеты, где люди обмениваются собственной выпечкой или поделками, хенд-мейдом, рассказывает Елена Бельчинская. - У каждого дома своя неповторимая программа, например, в «Доме на излучине Невы» семейный субботник может закончиться экскурсией в историческую водонапорную башню».
Традиционно много мероприятий для жителей устраивают в районе «Балтийская жемчужина». Невзирая на то, на их территории строят не только основной девелопер, а ещё Legenda Intelligent Development, «КВС» и Setl City, ЗАО «Балтийская жемчужина» развивает микрорайон в целом и взаимодействует с населением. В группах в социальных сетях девелопер постоянно публикует полезную информацию. К примеру, в преддверии Нового года в компании подготовили подборку праздничных ярмарок, куда стоит сходить за подарками. Туда вошли Christmas Charity Market в Анненкирхе, «Интеллигентная барахолка» в Люмьер-холле и ярмарка Boom freedom Bazaar на Казанской, 7.
Также к Новому году будут подведены итоги очередного этапа конкурса «Карта любимых мест». Вопросы о разных уголках района публикуются два раза в неделю, за правильные ответы участникам начисляются баллы. Пять участников, набравшие больше всего баллов, становятся победителями викторины и получают ценные подарки.
Альтруизм или бизнес?
Елена Бельчинская, директор по информационной политике и PR Группы RBI:
«Для жителей такие события – возможность не просто отдохнуть и развлечься, но и пообщаться с соседями, получше узнать друг друга, подружиться семьями. А для компании осознанное формирование традиций добрососедства – уже не просто дополнительное конкурентное преимущество, а важная часть нашего продукта. Задумавшись о покупке новой квартиры, люди, возможно, вновь придут к нам – в том числе и за культурой добрососедства. Мы стремимся строить такие дома, в которых люди хотят жить, хотим делать их счастливее».
Алёна Глущенко, начальник отдела клиентского сервиса ГК «Ленстройтрест»:
«Мы убеждены, что наша ответственность, как застройщика не ограничивается вводом домов в эксплуатацию и передачей квартир. «Ленстройтрест» стремится создать комфортную среду проживания и интересную насыщенную жизнь в каждом из кварталов компании».
Наталья Суслова, генеральный директор коммуникационного агентства «Репутация»:
«Если застройщик строит не единичный проект, а несколько – то новогодние праздники для уже живущих в его домах покупателей оправданы с коммерческой точки зрения. Это создание и поддержание нормальной, комфортной атмосферы среди жильцов и работа в первую очередь на имидж и репутацию застройщика. А также это стимулирует повторные покупки (люди предпочитают покупать новую квартиру у понятного, известного застройщика). Кроме того, это стимулирует сарафан рекомендаций. Например, один из наших клиентов - застройщик «Балтийская жемчужина» систематически развивает сообщество микрорайона, устраивает различные активности для жильцов и в их проектах достаточно существенная доля вторичных покупок. Люди улучшают свои жилищные условия, рекомендуют застройщика своим родственникам - на это влияет не только качество строительства и предлагаемая инфраструктура, но и общий комфорт проживания, модное сегодня понятие «добрососедства».Как застройщики радуют новосёлов на Новый год